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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Exibir métricas de um alerta

# Exibir métricas de um alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A exibição de métricas permite que você entenda os dados históricos relacionados ao IC de um alerta.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de instalar o plug-in Inteligência operacional (com.snc.sa.metric).
* Configure as métricas a serem exibidas para o alerta, conforme descrito em [Configurar métricas de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zj2dv_nMvOPrUvFFhDMX3A "Configure as métricas que você deseja que estejam visíveis para Espaço de operações de serviços alertas ou use as métricas configuradas com o sistema de base para se concentrar em dados relevantes para uma solução de problemas mais rápida.").

{#view-metrics-workspace__ul_rpx_gcr_clb}

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone da lista ![expressa ( ícone da lista expressa]()).
3. Selecione um alerta para abri-lo.
4. Clique na subguia Métricas.  
   As métricas configuradas aparecem na página.  

   <br />

   Para personalizar a exibição de métricas, configure as seguintes propriedades no Propriedades do sistemaTodas as Propriedades página:
   * ws_metric.widgets_number_limit: especifique o número de widgets/registros que podem ser exibidos na guia de métricas.
   * ws_metric.datasets_per_widget_limit: especifique o número de gráficos/conjuntos de dados que podem ser exibidos em um gráfico.
   {#view-metrics-workspace__ul_ehb_jcf_3mb}
5. Na lista Intervalo de tempo relativo ao alerta, selecione o intervalo de tempo para o qual você deseja que as métricas sejam exibidas para o alerta:  
   * 1 hora antes e depois (configuração padrão)
   * 3 horas antes e depois
   * 5 horas antes e depois
   * Intervalo personalizado (para configurar um intervalo de tempo personalizado para as métricas a serem medidas)
   {#view-metrics-workspace__ul_dkj_jhr_clb}
6. Clique em um parâmetro abaixo de um gráfico para ocultar os dados do parâmetro especificado no gráfico.
7. **Opcional:** Clique no botão Gerenciador de insights para exibir as métricas, arrastando-as e soltando-as em uma linha do tempo.
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir valores de métrica no Gerenciador de insights](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnRhhcBrSd_2iiVrLu1FPw "A Inteligência para métricas calcula estatísticas para dados de métrica de IC. O Gerenciador de insights exibe esses valores de métrica como gráficos de métrica para os ICs no CMDB. O Gerenciador de insights permite sobrepor métricas de ICs em um único gráfico para criar uma exibição em várias camadas dos valores de métrica em um intervalo de tempo.")