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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurar conector do PRTG

# Configurar conector do PRTG {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Configure a instância do conector PRTG para receber alertas de uma origem do Paessler PRTG Network Monitor.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

Versão compatível:

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de eventosIntegraçõesInstâncias do Conector.
2. Clique em Novo e crie uma instância do conector com os seguintes detalhes:  
   {#configure-prtg-connector__table_bqf_1m2_sbb__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Nome | Nome descritivo do conector do PRTG. |
   | Descrição | Descrição do uso da instância de coleção de eventos do PRTG. |
   | IP do Host | Especifique o endereço IP do PRTG. |
   | Credencial | Selecione as credenciais necessárias na lista ou clique em Novo e crie as credenciais necessárias. Se você criar as credenciais, salve-as usando um nome exclusivo e reconhecível, por exemplo, <kbd class="ph userinput">PRTGOPS</kbd>. |
   | Última execução da coleta de evento | O último valor de tempo de execução é atualizado automaticamente. |
   | Status das últimas coletas de evento | O status do último valor de tempo de execução é atualizado automaticamente. |
   | Programações de coletas de evento (segundos) | A frequência, em segundos, com que o sistema verifica se há novos eventos do PRTG. |
   | Última mensagem de erro | A última mensagem de erro é atualizada automaticamente. |
   | Definição do conector | Selecione PRTG. |
   | Seção Valores da instância do conector | Os parâmetros específicos do PRTG são exibidos aqui quando o formulário é salvo. |
   | MID Servers (MID Server para a seção Conectores) | Opcional. Nome de um MID Server. Se nenhum MID Server for especificado, um MID Server disponível que tenha um intervalo de IPs correspondente será usado. Na seção MID Servers para Conectores, especifique um MID Server que esteja ativo e válido. Você pode configurar vários MID Servers. Se o primeiro estiver inativo, o próximo MID Server será usado. Se esse MID Server não estiver disponível, o próximo será selecionado e assim por diante. MID Servers são classificados de acordo com a ordem em que seus detalhes foram inseridos na MID Server para a seção Conectores. |
   [ ]

   {#configure-prtg-connector__table_bqf_1m2_sbb}
3. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.  
   Os valores de instância do conector são adicionados ao formulário e os parâmetros relevantes para o conector são exibidos.
4. Na seção Valores de instância do conector, especifique os valores do PRTG.
   1. add_columns.  
      Especifique quais colunas serão retornadas pelo conector. Separe os nomes com uma vírgula e sem um espaço entre os nomes. A saída é armazenada no campo Informações adicionais do evento. Valor padrão <kbd class="ph userinput">falso</kbd>. Se <kbd class="ph userinput">falso</kbd> for especificado, somente a lista padrão de colunas será recuperada: primário, nome, tipo, objid, marcadores, mensagem, status, prioridade, data/hora, ações, baselink, basetype, modificadopor.  
      Nota:  
      Somente nomes de colunas aplicáveis ao tipo de conteúdo de mensagem podem ser especificados.
   2. date_format.  
      O formato de data e hora. Formato padrão M/d/yyyy/ h:mm:ss a. Se você receber um evento cuja data esteja em um formato diferente, modifique este valor para corresponder ao formato do evento de entrada. Caso contrário, o evento não será processado corretamente.

      Por exemplo, se um evento chegar em 27 de junho de 2019 às 11h25 com uma data listada de 2019/06/27/ 11:25:00 a, modifique o valor date_format para yyyy/M/d/ h:mm:ss a para corresponder ao formato do evento recebido.

      No date_format, <kbd class="ph userinput">um</kbd> representa AM e <kbd class="ph userinput">p</kbd> representa PM.
   3. No campo days_from, especifique o número de dias para os quais os eventos devem ser coletados no primeiro ciclo de coleta.  
      Valor padrão <kbd class="ph userinput">7</kbd> dias.
   4. depurar.  
      Valor padrão <kbd class="ph userinput">falso</kbd>.
   5. porta.  
      Valor padrão <kbd class="ph userinput">80</kbd>.
   6. protocolo.  
      O tipo de protocolo padrão é <kbd class="ph userinput">http</kbd>.
   7. prtg_api_fetched_events_num.  
      Número máximo de eventos, por consulta, que podem ser obtidos do cliente PRTG para o MID Server. Número padrão: <kbd class="ph userinput">50.000</kbd>.
   8. time_zone.  
      O fuso horário padrão é o fuso horário <kbd class="ph userinput">GMT</kbd> ; atualize este valor para o fuso horário do PRTG. Por exemplo, se o PRTG estiver enviando eventos de acordo com o fuso horário <kbd class="ph userinput">EDT</kbd>, atualize este valor para <kbd class="ph userinput">GMT-4</kbd> (abreviaturas como EDT não são compatíveis).
   {#configure-prtg-connector__substeps_qlz_mz1_55}
5. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.
6. Clique em Testar conector para verificar a conexão entre MID Server e o conector.
7. Se o teste falhar, siga as instruções que o erro emitir para corrigir o problema e execute outro teste.  
   Se esta mensagem for exibida: Falha no teste de conexão: falha ao conectar ao PRTG no conector de teste. Chave de API inválida, insira a chave de API do usuário específico para ler os eventos do PRTG.  
   Nota:  
   Use uma ferramenta de rede, como o ping, para verificar a exatidão das credenciais e a conectividade de rede do MID Server ao PRTG.
8. Depois de um teste bem-sucedido, marque a caixa de seleção Ativo e clique em Atualizar.
{#configure-prtg-connector__steps_sz4_wz1_kz}