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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Criar um incidente com Now Assist em Lista expressa

# Criar um incidente com Now Assist em Lista expressa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um incidente com uma descrição legível gerada por IA usando Now Assist.

## Antes de Iniciar

Atualmente, este recurso está disponível para alertas CMDB, Análise de logs, baseados em tag e baseados em componente.  
Função necessária: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin  
Nota:  
A função evt_mgmt_user é somente exibição e não tem permissão para executar esta ação.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone da lista ![expressa (ícone da lista expressa]()) na barra de navegação à esquerda.
3. Crie um incidente a partir de um alerta selecionado.
   1. No painel Lista expressa, selecione o alerta.  
      Nota:  
      Para exibir os alertas individuais dentro de um grupo, selecione o ícone de divisa (ícone de ![divisa]()) no início da linha do grupo de alertas.
   2. Na lista suspensa Fechar, em Ações de correção, selecione Criar incidente com o Now Assist.

   {#el-create-incident-now-assist__substeps_wj2_zwk_bcc}  
   Um incidente com uma descrição legível e gerada por IA é criado a partir do alerta selecionado e uma mensagem de confirmação é exibida.
4. **Opcional:** Exiba o incidente criado selecionando Exibir incidente na mensagem de confirmação ou no painel de visualização do alerta.