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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Criar uma consulta de alerta

# Criar uma consulta de alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma consulta de alerta é um conjunto de alertas que atendem a critérios específicos para um serviço específico.

## Antes de Iniciar

Navegar até Gestão de eventosAdministraçãoPropriedades da Gestão de eventos e certifique-se de que a propriedade Habilitar suporte de consulta de alerta (evt_mgmt.impact_calulation.alert_group_support) esteja definida como Sim.

Função necessária: evt_mgmt_admin ou evt_mgmt_operator

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A principal motivação para usar consultas de alerta é uma solução de modelagem baseada em dados contidos no próprio alerta, como uma alternativa ao uso de serviços técnicos, de aplicação ou descobertos.

Crie uma consulta de alerta para combinar alertas semelhantes que atendam aos critérios específicos.

Você pode aprender sobre Gestão de eventos noções básicas, incluindo consultas de alerta, neste vídeo:

## Procedimento

1. Navegar até Gestão de eventosServiçosConsultas de Alerta.
2. Selecione Novo.
3. No formulário de Consulta de Alerta,nos campos.  
   Para obter uma descrição dos valores de campos, consulte [Formulário Consulta de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2KMEB2N9Z00HoRkvc8eO_A "Você pode combinar alertas semelhantes que atendem a critérios específicos para um serviço específico criando uma consulta de alerta.")  
   Nota:  
   No campo Filtro :
   * Ao definir um filtro de consulta de alerta, inclua somente os campos que aparecem na tabela Históricos de alertas \[em_alert_history\]. O cálculo de impacto é baseado em dados do Histórico de alertas e campos como Contagem geral de eventos, Prioridade e Grupo de prioridades não são copiados para a tabela Históricos de alertas \[em_alert_history\].
   * Não especifique uma condição de tempo dinâmico. Por exemplo, no filtro, não especifique a condição <kbd class="ph userinput">Criado</kbd> de <kbd class="ph userinput">Últimos 45 minutos</kbd> porque o cálculo de impacto é acionado por uma mudança de alerta ou consulta de alerta. No entanto, para a condição de tempo dinâmico, nenhuma dessas condições foi alterada.
   * Alguns filtros podem tornar o cálculo de impacto mais lento. Para resolver esse problema, ajuste sua consulta de alerta adicionando um índice apropriado, conforme descrito em [Sugestões de índice para consultas lentas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=index-suggestions&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
   {#t_EMCreateAlertGroup__ul_xkb_kg2_l1c}
4. Selecione Atualizar.
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar grupo de alertas manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1YYFHmoRZ~SwRQIiirIH_w "Crie manualmente um grupo de alertas para organizar e gerenciar alertas relacionados quando não estiver usando trabalhos agendados. Isso fornece flexibilidade para agrupar alertas sob demanda para uma resolução eficaz.")