Exibir tarefas de correção

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Gestão de eventos O cria automaticamente uma tarefa de correção para capturar todas as correções que foram aplicadas a um IC ou a um alerta. Ele fornece uma visão geral das atividades de correção na organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_user

    Procedimento

    Navegar até Todos > Gestão de eventos > Tarefas de correção.
    Coluna Descrição
    Número Número atribuído a esta tarefa.
    Item de configuração Item ou serviço afetado por esta tarefa.
    Prioridade Prioridade atribuída a esta tarefa, com base no impacto e na urgência.
    Estado Estado da tarefa, que pode estar aberto ou fechado.
    Atribuído a Pessoa a quem esta tarefa foi atribuída.
    Descrição resumida Descrição da tarefa.
    Tipo de tarefa Este tipo de tarefa é uma tarefa de correção.