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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Encontrar alertas semelhantes

# Encontrar alertas semelhantes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode encontrar alertas semelhantes ao alerta que está sendo investigado no momento. Economize tempo de solução de problemas revisando alertas semelhantes para ver como eles foram resolvidos.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o plug-in Inteligência preditiva esteja ativado. Para ativar este plug-in, consulte [Ativação de um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Certifique-se de que a propriedade `evt_mgmt.similarity_use_ml` esteja definida como <kbd class="ph userinput">verdadeira</kbd>.

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Economize tempo na resolução do alerta atual revisando como alertas semelhantes foram resolvidos. Forneça consistência de resolução resolvendo alertas semelhantes da mesma maneira.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de eventosTodos os Alertas.
2. Na lista de alertas, clique no registro de alerta que você deseja investigar.
3. No registro do alerta, clique na guia Alertas semelhantes.  
   Os alertas semelhantes ao alerta que está sendo investigado são listados.

   Por padrão, até 10 alertas semelhantes são listados. Você pode modificar este valor definindo a propriedade `evt_mgmt.similarity_max_similar_alerts_shown`.
4. Se você configurou um limite, na área Links relacionados, clique em Mostrar detalhes de semelhanças.  
   O SYS ID e o nível de confiança de cada alerta semelhante são exibidos. O nível de confiança é uma indicação de como o alerta semelhante corresponde aos parâmetros que você definiu. Por exemplo, um valor percentual de confiança alto indica uma probabilidade maior de semelhança dos alertas com os valores definidos.

   Você pode modificar o valor do limite definindo a propriedade `evt_mgmt.similarity_use_threshold`.