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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Criar um subfluxo personalizado

# Criar um subfluxo personalizado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode criar um subfluxo de acordo com seus requisitos. Você pode usar o subfluxo personalizado para resolver alertas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin, flow_designer

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Copie um subfluxo existente e personalize-o. Publique o subfluxo personalizado para que ele esteja disponível para ser usado para resolver qualquer alerta. Para obter mais informações, consulte [Criar um subfluxo](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US).  
Nota:  
Se sua instância ServiceNow usa separação de domínio, você deve garantir que o novo subfluxo personalizado que você criou opere somente nos dados do domínio designado.

Para fins de explicação, o subfluxo Criar incidente é usado. Para obter mais informações sobre como personalizar um subfluxo, consulte este artigo da Base de conhecimento [KB0722376](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/home.do/kb_view.do?sysparm_article=KB0722376&sysparm_stack=&sysparm_view=).

## Procedimento

1. Navegar até TodosAutomação de ProcessoFlow Designer.
2. Na janela do Flow Designer, clique em Subfluxos.
3. Clique em Criar incidente.  
   O subfluxo Criar incidente é aberto no Flow Designer no formato somente leitura. As entradas no subfluxo Criar incidente são descritas na tabela a seguir.  
   {#create-custom-create-incident-subflow__table_i32_ssg_lgb__entry__2}

   | Valor | Descrição |
   |-|-|
   | alertRuleName | O nome da regra de gestão de alertas que especifica este subfluxo, por exemplo, <kbd class="ph userinput">IDD</kbd>. |
   | alertRuleId | O sys_id da regra de gestão de alertas, por exemplo, <kbd class="ph userinput">1ue122e84f5f1300b28392918110c71e</kbd>. |
   | alertGR | O registro de alerta que corresponde ao filtro definido na regra de gestão de alertas, por exemplo, <kbd class="ph userinput">Alert0027931</kbd> |
   | executionId | O ID da execução a ser recuperado, por exemplo, <kbd class="ph userinput">000182ebdb66630091187f1daf9619d4</kbd> |
   | userName | O nome do usuário atual, por exemplo, <kbd class="ph userinput">Administrador do sistema</kbd> |
   | userDisplayName | O nome que o usuário atual especificou para ser exibido, por exemplo, <kbd class="ph userinput">admin</kbd> |
   [Tabela 1. Parâmetros de entrada para Criar incidente]

   {#create-custom-create-incident-subflow__table_i32_ssg_lgb}
   Por exemplo, em uma regra de gerenciamento de alertas que processou alertas, na área Execuções de alertas, clique no Link para a execução do alerta necessário.

   O Flow Designer é aberto. Clique em Entradas e saídas de subfluxo. Os nomes das variáveis de entrada do subfluxo são exibidos com seus respectivos valores.

4. No cabeçalho do subfluxo, clique em mais ações ![Mais ações]() e selecione Copiar subfluxo.
5. No campo Novo nome do subfluxo, insira o nome do novo subfluxo.
6. Para limitar o escopo da aplicação do subfluxo, no campo Aplicação, selecione a aplicação necessária, caso contrário, selecione <kbd class="ph userinput">Global</kbd>.
7. Clique em Copiar.  
   O novo subfluxo é criado e aberto como uma guia no editor do Designer de subfluxos. As entradas fornecidas pelo modelo são exibidas.

   As entradas são fixas e não podem ser adicionadas a.

   No editor, você pode excluir entradas ou saídas de subfluxo, conforme necessário.
8. Para excluir uma entrada, clique ![no ícone Excluir entrada]().  
   As entradas são fixas e não podem ser adicionadas a.
9. Crie saídas de subfluxo definindo os nomes e os tipos de dados.
   1. Clique no ![ícone Adicionar nova entrada]() para adicionar a saída.
   2. Defina o nome e o tipo de dados.
   {#create-custom-create-incident-subflow__substeps_xfs_mm1_cgb}
10. Para salvar o subfluxo no status de rascunho, clique em Salvar.
11. Para salvar e publicar o subfluxo para que ele possa ser usado no designer de regras de gestão de alertas, clique em Publicar.
{#create-custom-create-incident-subflow__steps_srf_qjz_dgb}

## Resultado

Inclua o subfluxo modificado em uma regra de gestão de alertas para resolver alertas de acordo com seus requisitos personalizados.
**Tópicos relacionados**   

* [Subfluxos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)