--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Agent Client Collector instalação # Agent Client Collector instalação {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Você pode instalar o Agent Client Collector em qualquer máquina host compatível. O Agent Client Collector se conecta a um MID Server usando o protocolo HTTP/S e a conexão permanece ativa após ser estabelecida. Um MID Server pode lidar com vários agentes simultaneamente, enquanto um único agente trabalha com um MID Server de cada vez e alterna para um MID Server diferente quando necessário para fornecer proteção contra failover. Quando o endereço IP de um agente muda, ele seleciona um MID Server para se conectar com base na lista MID Server do agente. O número máximo de agentes que podem ser conectados a um único MID Server é configurável na propriedade sn_agent.mid.max_allowed_agents MID Server. O valor padrão é 4.000. Em Windows, execute o serviço do agente como contas do sistema gMSA, LocalService ou Local. Em Linux e macOS, execute o agente como uma conta do sistema. Para o ACC-V, um padrão de 1 GiB MID Server pode oferecer suporte a 700 agentes simultaneamente. Uma configuração de 8 GiB para MID Server pode oferecer suporte a 8.000 agentes simultaneamente. Você também pode escalonar horizontalmente. Por exemplo, 5 MID Servers com 8 GiB de tamanho de heap pode lidar com até 40 mil agentes. Se você reinstalar completamente o agente em um único servidor host, um segundo registro de agente será registrado na instância. Excluir o agente original na página Agent Client Collectors (TodosAgent Client CollectorAgentes). Os agentes com status = Inativo ou Desconectado que não foram excluídos são excluídos automaticamente após 30 dias. Você pode modificar esta configuração na página do formulário de Autoflush (consulte [Formulário de Autoflush](https://www.servicenow.com/docs/access?context=atf-auto-flush&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)). Antes de instalar o Agent Client Collector, você deve fazer o seguinte: * Certifique-se de que um ou mais MID Servers estejam registrados e validados corretamente com sua instância para estarem disponíveis para uma solicitação de conexão de agente. Para obter detalhes, consulte [Configuração de MID Servers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_MIDServerConfiguration&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Em um ambiente de preparação, você só precisa de um MID Server. No entanto, em um ambiente de produção, configure pelo menos dois MID Servers para oferecer suporte à configuração sem contato e certifique-se de que um MID Server esteja sempre disponível se um falhar. * Certifique-se de que haja uma conexão validada do servidor designado em que você está instalando o agente para o MID Server. * Certifique-se de que a porta MID Server na qual o ouvinte Agent Client Collector é executado esteja acessível. * Certifique-se de que os plug-ins a seguir estejam instalados em sua instância.Para ACC-V: * Agent Client Collector para Visibilidade * Agent Client Collector Estrutura * Descoberta Plug-in \[com.snc.discovery\] {#acc-installation__ul_yr1_5vx_bpb} Para ACC-M: * Agent Client Collector Estrutura * Agent Client Collector Monitoramento * Gestão de eventos e Mapeamento de serviços Core * Inteligência para métricas - App com escopo de WS {#acc-installation__ul_vvc_4jt_ylb} Para ACC-L: * Agent Client Collector Análise de logs * Análise de logs de integridade {#acc-installation__ul_xjd_hsf_hsb} Para DEX: ITOM Serviços em Nuvem Você pode verificar se esses plug-ins estão instalados no Definições do sistemaPlug-ins página. * Todos os plug-ins que vêm com o sistema base são assinados com o certificado ServiceNow. Opcionalmente, você pode usar plug-ins personalizados e assiná-los usando seu próprio certificado, conforme descrito em [Habilitar a assinatura segura do OpenSSL para plug-ins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FCq3no2tQI5ny~5YTMNw2w "Crie um certificado autoassinado para um plug-in Agent Client Collector. O procedimento a seguir fornece um exemplo de como criar um certificado x509 usando o OpenSSL. Para outros tipos de certificado, consulte a documentação do OpenSSL."). * Certifique-se de que seu sistema tenha os requisitos mínimos para a instalação do agente.{#acc-installation__table_xfj_pz4_hbc__entry__2} | Componente do Agent Client Collector | Requisitos | |-|-| | Estrutura do Agent Client Collector | * 1 GB de RAM * 300 MB de espaço livre em disco * 1 núcleo de CPU {#acc-installation__ul_zwz_5z4_hbc} | | Monitoramento do Agent Client Collector | * 1 GB de RAM * 1 GB de espaço livre em disco * 1 núcleo de CPU {#acc-installation__ul_lvm_jyc_3bc} | | Agent Client Collector para Visibilidade | * 1 GB de RAM * 1 GB de espaço livre em disco * 1 núcleo de CPU {#acc-installation__ul_lq2_yz4_hbc} | [Tabela 1. Requisitos mínimos de instalação] {#acc-installation__table_xfj_pz4_hbc} * Verifique se você está instalando Agent Client Collector em uma das distribuições de sistema operacional compatíveis:{#acc-installation__table_oq2_brb_bvb__entry__2} | Sistema operacional | Distribuição | |-|-| | Linux | * Red Hat Enterprise Linux - RHEL e Oracle Linux - OL 7, 8, 9 * CentOS 7, CentOS Stream 8 e 9 * SLES 12, 15 * Ubuntu 18.04, 20.04 LTS * AMIs do Amazon Linux 2 {#acc-installation__ul_ogc_drb_bvb} | | Windows (ACC-M e ACC-L são compatíveis somente com servidores, não com endpoints) | * Windows Servidor 2012, 2012r2, 2016, 2019, 2022 * Windows 10 Enterprise Edition * Windows 11 Professional e Enterprise {#acc-installation__ul_zsg_ctb_bvb} | | macOS (somente em x86_64. ACC-M e ACC-L são compatíveis somente em servidores, não em endpoints) | * Catalina * Big Sur * Monterey * Sonoma {#acc-installation__ul_ulx_ltb_bvb} | [Tabela 2. Distribuições de sistemas operacionais compatíveis] {#acc-installation__table_oq2_brb_bvb}{#acc-installation__os-supported} {#acc-installation__os-supported} {#acc-installation__ul_s25_4th_xkb} Importante: Todos os sistemas operacionais compatíveis somente funcionam com o tipo de arquitetura de CPU x86-64. O ACC-F v3.1.1 também adiciona suporte nativo para ARM64 em arquiteturas Apple Silício. Para obter as informações mais recentes, consulte o artigo [Acervo do Agent Client em computadores não x86-64 e quadros integrados \[KB1172387\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1172387) na Base de conhecimento Now Support. Ao usar o ACC-L: O Agent Client Collector vem com o usuário servicenow padrão. Certifique-se de que este usuário tenha acesso de leitura para habilitar Agent Client Collector para exibir todos os caminhos de log configurados. Por exemplo, o usuário Agent Client Collector servicenow que vem instalado com o sistema base não tem permissões para exibir os caminhos para /var/log/ em Linux e C:\\Windows\\System32 em Windows. Para obter informações sobre como configurar permissões para o usuário servicenow, consulte o artigo [Problemas de permissão negada ACC-L \[KB1117271\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1117271) na Base de conhecimento Now Support. Para obter detalhes sobre como usar Agent Client Collector em um ambiente com espaços vazios, consulte o [artigo Solução para gestão de itens de configuração com espaços vazios da Estrutura do Agent Client Collector \[KB1585753\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1585753) na Base de conhecimento Now Support. Agent Client Collector O oferece suporte ao Domain Separation. O domínio do agente e os ICs que ele cria são determinados pelo domínio do MID Server ao qual o agente está conectado. O domínio do usuário deve estar no nível de domínio mais baixo (conhecido como domínio folha) para habilitar a criação de uma extensão de endpoint do Websocket para o MID Server. **Conceitos relacionados** * [Agent Client Collector instalação em um sistema com sistema operacional Linux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~6ej8HGg702hUOhLDepa5w "Instale Agent Client Collector em um sistema que usa um sistema operacional Linux, usando um script de comando de linha única ou seguindo o procedimento de instalação para incorporar em seu próprio mecanismo de distribuição de pacote. O procedimento de instalação fornece consistência ao usar soluções de distribuição de pacote.") **Tarefas relacionadas** * [Instalar o Agent Client Collector em uma máquina Windows manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KhG_xwpjb2oOxOno6KB44g "Instale o Agent Client Collector em uma máquina Windows manualmente quando quiser testar o agente em um único sistema.")