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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Gestão de eventos

# Gestão de eventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® Gestão de eventos é uma aplicação robusta que ajuda a manter a integridade dos sistemas de TI, identificando problemas rapidamente e corrigindo-os. Ele coleta eventos de diferentes origens, descobre o que está causando os problemas e os converte em alertas. Esses alertas são analisados, agrupados e tratados para resolver problemas e manter a integridade do sistema.
Gestão de eventos integra-se perfeitamente a várias ferramentas de monitoramento por meio de conectores e ouvintes, permitindo a coleta e correlação abrangentes de dados. Disponível como uma assinatura separada da plataforma principal ServiceNow, o Gestão de eventos permite que as organizações personalizem seu uso de acordo com necessidades específicas, garantindo uma gestão de incidentes eficaz e eficiente sem sobrecarga desnecessária.

## Processo do Gestão de eventos {#c_EM__section_vfr_ggq_hcc}


## Iniciar {#c_EM__section_jmy_rsk_trb}

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| [Explorar Explore os vários tipos de agrupamento de alertas e as regras de correlação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FVtFi3XEYZCCj2xtkEVqpQ "O agrupamento de alertas é o processo de organização e consolidação de alertas relacionados em conjuntos com base em características ou critérios comuns. Isso ajuda a simplificar o gerenciamento de alertas, reduzindo o ruído, facilitando a priorização, o acompanhamento e a resolução de problemas com eficiência. Os alertas agrupados fornecem uma visão geral mais clara dos incidentes relacionados, facilitando a análise e a correção mais rápidas da causa raiz.") | [Configurar Configuração do Gestão de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_PTZSo6mHXDDOijgtkT2Q "Depois de ativar Gestão de eventos, configure-o para receber e processar eventos e gerar e analisar alertas.") | [Uso Exibir informações de alerta e monitorar a integridade do serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dfwOIB8j6DoGXqP_y08SVw "Como um operador Gestão de eventos, sua função é encontrar alertas, analisá-los e tomar medidas para ajudar a resolver o problema subjacente.") |
| [Integrações Saiba como você pode integrar Gestão de eventos com outros sistemas de monitoramento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w5H42kQhI3V2WXVNB8SxAg "Um evento é uma notificação de uma ou mais ferramentas de monitoramento que indica que algo de interesse ocorreu, como uma mensagem de log, aviso ou erro.") | [Processamento de eventos Entenda a análise e a gestão de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/naKn6s9uXwkiIZ5ibLslOA "O processamento de eventos é o processo de obter eventos ou fluxos de eventos, analisá-los e executar ações automáticas. O processo inclui a exibição de eventos, vinculação de eventos, regras de evento e mapeamento de campo de evento.") | [Referência Obter detalhes sobre o Domain Separation em Gestão de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QviATa5A00I8eCT307Oe~Q "Separação de domínios é compatível com Gestão de eventos. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.") |
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## Solucionar problemas e obter ajuda {#c_EM__section_epq_skg_1nb}

* [Pesquisar artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Fazer ou responder a perguntas na comunidade da Gestão de eventos](https://community.servicenow.com/community/operations-management)
* [Entre em contato com o Suporte da ServiceNow](http://www.servicenow.com/support/contact-support.html)
* [Vídeo: Introdução à Gestão de eventos](https://players.brightcove.net/6274575390001/nUx4EKfUz_default/index.html?videoId=6331193497112)
* [Vídeos: Introdução ao ITOM](https://www.youtube.com/playlist?list=PLCOmiTb5WX3p7hJP68kQu3nXPCwwGtXK0)
* [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing)
* [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation)
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