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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Preparar um arquivo CSV para mapear seus candidatos

# Preparar um arquivo CSV para mapear seus candidatos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Organize informações sobre possíveis serviços de aplicações (candidatos) em sua organização e salve-as em um arquivo CSV.

## Antes de Iniciar

Função necessária: service_mapping_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

## Procedimento

1. Crie um arquivo .xlsx.
2. Defina atributos de ponto de entrada para candidatos a serviço no arquivo .xlsx.  
   Os clientes usam esses pontos de entrada para acessar os serviços. Por exemplo, eles usam http://www.google.com:8080 para acessar a página do Google.  
   Aviso:  
   Não confunda a ordem das colunas no arquivo .xlsx. Inserir atributos em colunas incorretas causa erros de mapeamento.  
   {#prepare-csv-file__table_spv_tbv_tw__entry__2}

   | Coluna | Descrição |
   |-|-|
   | A | Insira um nome exclusivo do Serviço de aplicaçõesplanejado. Por exemplo, Biblioteca Pública de Nova York ou Google. Aviso: Mapeamento de serviços importa somente serviços de aplicações com nomes exclusivos. Se houver mais de uma entrada com o mesmo nome nos arquivos CSV usados, o registro importado mais recente substituirá os anteriores. |
   | B | (Opcional) Se você souber o URL que serve como ponto de entrada para seu Serviço de aplicações, insira-o nesta coluna. Por exemplo, insira https://www.nypl.org/ ou www.google.com:8080. Aviso: Se você definir o URL, não precisará definir o endereço IP, a porta, o FQDN e o protocolo. Mapeamento de serviços analisa o URL para extrair o endereço IP, a porta e o FQDN. Se não houver nenhum URL que sirva como ponto de entrada, defina outros parâmetros nas colunas C e E. |
   | C | (Opcional) O endereço IP do ponto de entrada no formato IPv4. Insira este parâmetro somente se você não inseriu o URL na coluna B. |
   | D | (Opcional) A porta do ponto de entrada. Por exemplo, 8080 para a página do Google. Insira este parâmetro somente se você não inseriu a URL na coluna B. Se você não inseriu a URL ou a porta, Mapeamento de serviços usará a porta 80 para o protocolo http e a porta 443 para o protocolo https. |
   | E | (Opcional) O FQDN do ponto de entrada do serviço, por exemplo,www.google.com para o Google. Insira este parâmetro somente se você não inseriu o URL na coluna B. |
   [ ]

   {#prepare-csv-file__table_spv_tbv_tw}
3. Salve o arquivo em uma unidade que você possa acessar durante a importação com a extensão .csv.

## O que Fazer Depois

[Mapear vários serviços de aplicações de um arquivo CSV usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91x4_svcPWzzp3puKWJBPg "Este método é adequado para você se sua organização tiver realizado mapeamento e análise entre organizações e coletado algumas informações sobre serviços de aplicativos planejados. Em caso afirmativo, você pode organizar as informações coletadas em uma ordem específica e salvá-las como um arquivo CSV. Mapeamento de serviços extrai informações deste arquivo e cria serviços de aplicativos em potencial, conhecidos como candidatos a serviço.")