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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Referência do Visibilidade do ITOM e do CSDM

# Referência do Visibilidade do ITOM e do CSDM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Visibilidade do ITOM consiste em dois produtos de ServiceNow: Descoberta e Mapeamento de serviços. Esses produtos são responsáveis por criar itens de configuração (ICs) em CMDB e relacioná-los. O objetivo desta exibição de produto é ajudar você a entender como o Visibilidade do ITOM funciona com a estrutura principal do CSDM.

## Aspectos de Visibilidade do ITOM {#itom-visibility-use-case-product-view__section_n1n_tmc_1wb}

Descoberta

:   Descoberta encontra computadores, servidores, impressoras, uma variedade de dispositivos habilitados para IP e as aplicações executadas neles. Ele pode, então, atualizar os ICs no CMDB com os dados coletados.

Mapeamento de serviços

:   O Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações da sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração compatíveis com os serviços de negócio associados.

    Mapeamento de serviços mapeia dependências, com base em uma conexão entre dispositivos e aplicações. O método, chamado de mapeamento de cima para baixo, ajuda a ver imediatamente o impacto de um objeto problemático no restante dos serviços de aplicações.

## Implementando CMDB dados {#itom-visibility-use-case-product-view__section_ftb_mjs_dcc}

Para obter detalhes sobre como implementar dados CMDB para conformidade com a estrutura CSDM, consulte [Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Para obter mais informações {#itom-visibility-use-case-product-view__section_khw_32s_smb}

[Exploring the CSDM framework](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-content-frame-exploring&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

[Implementing the CSDM framework in stages](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csdm-implementation-stages&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

[Noções básicas da Descoberta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mr2M5ZgnBeKkHr4YUJ_Wew "Descoberta encontra computadores, servidores, impressoras, uma variedade de dispositivos habilitados para IP e as aplicações executadas neles. Ele pode atualizar os ICs em seu CMDB com os dados coletados.").

[Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qW0hOM6TCp1WPkncquqKpw "A aplicação ServiceNow Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações em sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicações.").