---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Adicionar uma equipe da SRM

# Adicionar uma equipe da SRM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Solicite a criação de uma equipe para começar a monitorar seus serviços. As equipes são responsáveis pelos problemas que ocorrem nos serviços associados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: respondente, gerente ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O administrador de sistema da ServiceNow pode configurar equipes no seu espaço usando um processo diferente. Para obter mais informações, consulte [Importar serviços para uso no SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ki~SG8KP7K8r7VCeFmyfkQ "Filtre e importe serviços na plataforma da ServiceNow para serem gerenciados na aplicação SRM.").

## Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho Espaço de operações de serviços.  
   Você será direcionado para a página inicial de SRM.  
   Nota:  
   Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
2. Selecione Equipes ( ![ícone do módulo Equipes]()), selecione Adicionar uma equipe.
3. Crie uma nova equipe ou adicione uma existente.

   | Opção | Etapas |
   | Adicionar uma nova equipe | 1. No campo Novo ou existente, selecione Estou criando uma nova equipe. 2. No formulário, preencha os campos.Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulte [Formulário Criar equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mvwhl32cr_1xcAM42eno6A "Solicite a criação de uma equipe para começar a monitorar seus serviços."). 3. Selecione Adicionar equipe. {#sr-create-team__ol_n4k_fmf_n1c} |
   | Registrar uma equipe existente | 1. No campo Novo ou existente, selecione Quero conceder a um grupo acesso ao app SRM. 2. Selecione uma equipe existente na lista Selecionar equipe. 3. Selecione Adicionar equipe. {#sr-create-team__ol_pmn_4mf_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-create-team__choicetable_m4k_fmf_n1c}

## Resultado

Quando a solicitação é aprovada, a equipe é criada. Sua equipe aparece na página principal de Equipes em Suas equipes.

## O que Fazer Depois

* [Gerenciar os detalhes da sua equipe da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DXMcElM4iqqlM~nxDz9gsA "Adicione ou edite os membros da equipe, a descrição e as informações de contato de sua equipe.")
* [Configurar políticas de escalação para sua equipe no SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/04oGWVFqvxG3bP43x4g1jg "Configure uma política de escalação para sua equipe a fim de garantir que os alertas ou incidentes sejam resolvidos em tempo hábil pelo membro da equipe apropriado.")
* [Criar programação de plantão da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bOdkt0CB5B3ZMyjSMEDW_w "Configure uma programação de plantão para sua equipe para que um membro da equipe esteja disponível para responder rapidamente a incidentes e alertas críticos. Os cronogramas de plantão determinam quem está de plantão ou disponível em um determinado horário.")
* [Adicionar membro de equipe à SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1k_u9MMpEggNU4vY4g4dvw "Adicione novos membros à sua equipe conforme necessário para planejar, gerenciar, resolver problemas e aumentar a eficiência das operações de negócios.")
* [Gerenciar ou adicionar um serviço à sua equipe da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_Bky7KjkqhI7hpBw5vE3w "Adicione um serviço a um incidente para aumentar a quantidade de dados do incidente.")
{#sr-create-team__ul_wdy_psr_f1c}
* **[Gerenciar os detalhes da sua equipe da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DXMcElM4iqqlM~nxDz9gsA)**   
  Adicione ou edite os membros da equipe, a descrição e as informações de contato de sua equipe.
* **[Adicionar membro de equipe à SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1k_u9MMpEggNU4vY4g4dvw)**   
  Adicione novos membros à sua equipe conforme necessário para planejar, gerenciar, resolver problemas e aumentar a eficiência das operações de negócios.
* **[Gerenciar ou adicionar um serviço à sua equipe da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_Bky7KjkqhI7hpBw5vE3w)**   
  Adicione um serviço a um incidente para aumentar a quantidade de dados do incidente.