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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Resolver erros de mapeamento relacionados a padrões

# Resolver erros de mapeamento relacionados a padrões {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

É possível solucionar erros de mapeamento causados por padrões.

Este vídeo fornece uma maneira alternativa de solucionar erros relacionados ao padrão.

## Antes de Iniciar

Verifique se o erro de mapeamento é causado por um padrão impreciso checando a mensagem de descoberta. Se a mensagem for "Falha ao reconhecer a aplicação", o erro está relacionado ao padrão.

É necessário estar familiarizado com o módulo Designer de padrões do Mapeamento de serviços.

Função necessária: admin e service_mapping_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se houver itens de configuração (ICs) que Mapeamento de serviços não puderam mapear corretamente, eles serão exibidos no mapa Serviço de aplicações com ícones ![O ícone de aviso](). Normalmente, os erros de mapeamento acontecem quando o Mapeamento de serviços não consegue se conectar a um IC ou não consegue reconhecê-lo devido a um padrão impreciso.

É possível identificar etapas problemáticas no seu padrão e corrigi-las sem revisar todas as etapas e operações contidas no padrão. Ele permite solucionar erros relacionados a padrões de forma rápida e eficaz.

## Procedimento

1. Abra o mapa de serviço de aplicativos.
   1. Navegue até TodosCSDMGerenciar serviços técnicosServiço de aplicativos. {#t_TBSMapProcess__NavigateCSDMManageTechServiceAppService}
   2. Selecione o serviço de aplicativo necessário.
   3. Na página do serviço de aplicativos, selecione Exibir mapa.
   {#t_TBSMapProcess__substeps_xxr_jpz_dmb} {#t_TBSMapProcess__Cmd_NavigateToAppServicesSM}
2. Certifique-se de que o mapa seja aberto no modo de Edição exibindo mensagens de descoberta e erros.  

   <br />

3. Clique com o botão direito do mouse no IC com o ícone de aviso ( ![O ícone de aviso]()) e selecione Mostrar log de descoberta.
4. Expanda o padrão com falha que aparece acima do resultado marcado em vermelho.  

   <br />

5. Expanda a seção com falha e clique na etapa com falha.  

   <br />

6. Clique em Depurar.
7. Clique na primeira etapa e aguarde o Designer de padrões executá-la.  
   Repita esta ação para outras etapas seguindo a ordem até atingir a etapa com falha que causa o erro.

   No exemplo abaixo, o número da porta é 8081 em vez de 8080, o que causa o problema.  

   <br />

8. Clique em OK.
9. Corrija o atributo do padrão que está causando o problema.
10. Clique em Testar.
11. Verifique se o Designer de padrões retorna uma mensagem de sucesso.
12. Clique em Salvar.
13. Clique em Ativar.
14. Retornar ao mapa Serviço de aplicações que continha o erro de mapeamento.
15. Clique com o botão direito do mouse no IC para o qual o padrão foi corrigido e selecione Retomar descoberta.
16. Verifique se o IC foi descoberto e mapeado corretamente.
**Tarefas relacionadas**   

* [Corrigir erros em serviços de aplicações individuais usando mensagens de descoberta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WqHX1KoMMDeVd6shxHn5xw "Mapeamento de serviços O não oferece opções de resolução semiautomatizadas para erros que exigem resolução avançada. Corrija esses erros usando sintomas e mensagens de descoberta.")
* [Ignorar erros para continuar descobrindo um serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3mSgwBE9AtiwW~qH~NS7g "Se você souber quais ICs (configuration items, itens de configuração) e conexões compõem seu serviço de aplicativos, poderá habilitar o Mapeamento de serviços para continuar a descoberta de serviços de aplicativos mesmo se houver alguns erros. Você pode ignorar os erros para solucionar problemas posteriormente e, assim, concluir o mapeamento da maioria dos serviços de aplicativos, mesmo se alguns ICs estiverem ausentes.")