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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Analisando linhas de log para identificar a causa raiz de um alerta

# Analisando linhas de log para identificar a causa raiz de um alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando Análise de logs de integridade identifica uma anomalia, a exibição dos logs que cercam a anomalia fornece pistas sobre o estado dos sistemas com falha. Essas informações podem ajudá-lo a identificar a causa raiz de um alerta.

A guia Logs adjacentes lista as linhas de log que foram geradas um minuto antes e um segundo após a ocorrência da anomalia. As linhas de log estão relacionadas à métrica ou padrão que criou o alerta. A lista é filtrada para o componente relevante.

Os logs que cercam a anomalia são retidos e ficam disponíveis por 30 dias após a criação do alerta. O sistema não exclui esses logs quando o período de retenção global de logs expira. Quando o período de retenção expira, os logs adjacentes ficam disponíveis somente na guia Logs adjacentes e não no Visualizador de logs.  
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| Coluna | Descrição |
|-|-|
| Tempo | Carimbo de data/hora de linha de log no formato que a origem usa. Se nenhum valor for exibido, verifique a estrutura do tipo de origem dos dados brutos. |
| Serviço de aplicações | Serviço de aplicações no qual a métrica foi encontrada. |
| Componente | Componente lógico de Serviço de aplicações que gerou o evento. Às vezes, vários ICs podem executar a mesma função. |
| Mensagem | Mensagem interna do linha de log bruto que contém o texto da mensagem de log gerada pelo sistema sobre a natureza da ocorrência. |
| Nível | Tipo de evento. Os valores disponíveis, em ordem de importância, são: * Emergência * Alerta * Crítico * Erro * Aviso * Aviso * Informações * depurar {#hla-op-surrounding-logs-view-concept-sow__ul_h3h_dt5_fnb} |
| Host | Identificador de host da linha de log que consiste no nome do host ou no endereço IP do endpoint. |
| Mensagem de log | A mensagem de log bruta sem o cabeçalho. |
[Tabela 1. Informações na guia Logs adjacentes]

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* **[Analisar linhas de log que cercam uma anomalia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ICM3BrMDl5gBOAFveaPwLA)**   
  Exiba as linhas de log em torno de uma anomalia para ajudá-lo a identificar a causa raiz de um alerta Análise de logs.