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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Correção de IC

# Correção de IC {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As correções de alerta e item de configuração (IC) ajudam a solucionar problemas subjacentes que geram alertas. A correção é baseada em fluxos de trabalho de Orquestração que podem ser programados em script para executar tarefas de correção, como coletar informações do sistema ou reinicializar um servidor.
Gestão de eventos fornece uma estrutura para configurar e implementar um plano de correção em todo o sistema para resolver, minimizar ou evitar problemas que geram eventos e alertas. Configure regras de gestão de alertas para corrigir alertas e regras de correção de IC para corrigir um conjunto de ICs.

## Correção de alerta {#ci-remediation__section_z2x_tzb_bwb}

Use regras de gestão de alertas para associar alertas específicos a um fluxo de trabalho de correção. Você pode aplicar um fluxo de trabalho a alertas manualmente. Como alternativa, você pode configurar a regra de gestão de alertas que executa um fluxo de trabalho automaticamente para alertas que correspondem aos critérios da regra. O fluxo de trabalho também pode ser programado para solicitar a aprovação do usuário antes de executar tarefas de fluxo de trabalho subsequentes. O fluxo de trabalho é pausado para aprovação do usuário, mesmo que tenha sido acionado automaticamente.

## Correção de IC {#ci-remediation__section_afx_tzb_bwb}

Configure a correção de forma mais abrangente criando regras de correção de IC para aplicar manualmente a correção a ICs específicos.

## Tarefas de correção {#ci-remediation__section_bfx_tzb_bwb}

Quando um fluxo de trabalho de correção é executado, uma tarefa de correção é criada para capturar detalhes como a hora em que o fluxo de trabalho começou a ser executado, o alerta que acionou o fluxo de trabalho de correção (se relevante) e o IC que foi corrigido. Exiba essas tarefas para rastrear atividades de correção na organização.
* **[Criar ou editar correção de IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j52mA6EN1n6wyIHEMAJM0g)**   
  Crie uma regra de correção de IC que permita aos usuários aplicar manualmente um fluxo de trabalho Orquestração para resolver problemas com ICs específicos associados a alertas. Defina esses ICs nas condições de filtro de IC da regra.
* **[Exibir tarefas de correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q5JnA4HtbDl62nf89xBxnw)**   
  Gestão de eventos O cria automaticamente uma tarefa de correção para capturar todas as correções que foram aplicadas a um IC ou a um alerta. Ele fornece uma visão geral das atividades de correção na organização.

**Tarefas relacionadas**   

* [Como migrar uma regra de ação de alerta para uma regra de gestão de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bn23ldYl5DG42uWu6~49uQ "As regras de ação de alerta existentes de uma versão anterior podem ser executadas, mas não podem ser modificadas. As regras de ação de alerta que foram migradas se tornam regras de gestão de alertas e todas as definições das regras de ação de alerta são migradas para o formato de regra de gestão de alertas. As regras migradas podem ser modificadas.")