--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Configuração da Mapeamento de serviços # Configuração da Mapeamento de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Você começa com Mapeamento de serviços configurando funções, credenciais e MID Server conexões. Configurar Mapeamento de serviços é a primeira fase do fluxo de trabalho Mapeamento de serviços. Figura 1. Fluxo de trabalho do Mapeamento de serviços Mapeamento de serviços faz parte do Now Platform e implanta alguns de seus mecanismos e recursos em toda a plataforma. Ao mesmo tempo, há algumas configurações que são específicas somente para Mapeamento de serviços. Aviso: A configuração Mapeamento de serviços da versão avançada é diferente da configuração Mapeamento de serviços padrão. Execute as seguintes tarefas na ordem exata em que estão listadas abaixo: 1. [Solicitação Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNvIOTJ6ys15KfZsTJTcxQ "Mapeamento de serviços está disponível na assinatura Visibilidade do ITOM e requer ativação pela equipe ServiceNow."). 2. [Instalar Mapeamento de serviços Plus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9eIJT12HH2yJRnk7YaIMmg "Você pode instalar a aplicação Mapeamento de serviços Plus (sn_sm_scoped_app) se tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins e aplicações ServiceNow Store relacionados caso eles ainda não estejam instalados."). 3. Instale e configure MID Server. MID Servers, que estão localizados na rede privada da empresa, facilitam a comunicação entre os servidores na rede e algumas aplicaçõesServiceNow, como Mapeamento de serviços e Descoberta. Para obter mais informações, consulte [Configuração do MID Server para o Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vN7b5gwUUM8U38o3_EC_0w "Configure Mapeamento de serviços e MID Servers para trabalharem juntos."). 4. Verifique se [Descoberta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7G9W1DDQqolFR4efgfrIOw "ServiceNow Descoberta é um processo automatizado que verifica e identifica continuamente todos os componentes na infraestrutura de TI. Ele desempenha uma função crucial em manter um CMDB 360 preciso e atualizado com as informações que encontra.") está configurado e executa a descoberta horizontal conforme o esperado. 5. Configure [as credenciais necessárias para a descoberta de host](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyDGKYUaXvKjT1dVKNDovQ "Há credenciais e permissões que Mapeamento de serviços requer para descobrir hosts."). 6. Configure as credenciais necessárias para que Mapeamento de serviços acesse aplicações dentro da rede privada da sua organização. Consulte [Pré-requisitos para executar a descoberta de cima para baixo usando Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jq37JKuVM6bwAIpJKCUAag "Saiba mais sobre credenciais, usuários e permissões de usuário que você deve configurar para permitir que Mapeamento de serviços acesse e descubra aplicações dentro da rede privada da sua organização."). 7. Se a rede da sua organização contiver balanceadores de carga em execução em um host Linux, [crie um comportamento de descoberta para balanceadores de carga](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9DXtp7aYwZzn3MRL01hKnQ "Se sua rede usa balanceadores de carga em execução em hosts Linux, crie um comportamento de descoberta para garantir que Mapeamento de serviços e Descoberta os descubram corretamente."). 8. Conceda as seguintes funções Mapeamento de serviços a usuários relevantes: service_mapping_admin : Configura o aplicativo Mapeamento de serviços. Mapeia, corrige e mantém serviços de aplicativos. Também executa a configuração avançada e a personalização do produto. Atribua esta função a administradores de aplicativo. service_mapping_user : Exibe mapas para serviços de aplicativos operacionais para mudança de plano ou migração, bem como analisar a continuidade e disponibilidade dos serviços. Atribua esta função a usuários de aplicativos. sm_app_owner : Fornece informações necessárias para o mapeamento bem-sucedido de um serviço de aplicativos. Depois que um serviço é mapeado, esse usuário revisa os resultados e o aprova ou sugere mudanças. Atribua a função sm_app_owner aos usuários que possuem serviços de aplicativos e estão familiarizados com a infraestrutura e os aplicativos que compõem os serviços. 9. [Verifique se Mapeamento de serviços está configurado corretamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rjahD81OYVcYKBOrz9iCxQ "Antes de começar a mapear serviços de aplicações, verifique se você configurou MID Servers para descobrir serviços de aplicações e forneceu todas as credenciais de host e de aplicação necessárias."). 10. Se sua organização tiver uma implantação \[ ServiceNow com atributos personalizados Descoberta ou CMDB, execute a configuração adicional descrita em [KB0647574: Preparando implantações personalizadas da ServiceNow para funcionar com o Mapeamento de serviços](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/kb_view.do?sys_kb_id=334cd265db4a4fc0d7e37aa31f9619f7&sysparm_stack=&sysparm_view=). {#service-mapping-setup__ol_kmt_n4x_ss} Além das configurações de configuração obrigatórias descritas aqui, talvez você precise executar configurações adicionais depois de concluir o processo de mapeamento inicial. Para obter mais informações, consulte [Configuração do Mapeamento de serviços avançado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CblrcXK0IbZJcF8A7aE9QQ "Ajuste a colaboração Mapeamento de serviços com outros componentes e módulos, bem como personalize a exibição de dados em mapas Serviço de aplicações.").