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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Exibir mapas de serviços de aplicações no legado Espaço do agente

# Exibir mapas de serviços de aplicações no legado Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use mapas para ver os detalhes dos serviços de aplicações. Os mapas mostram itens de configuração (ICs) que compõem serviços de aplicações, conexões entre esses ICs e outros detalhes relacionados ao serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sm_app_owner, service_mapping_user, evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O mapa de serviço de aplicativos na exibição Gestão de eventosreflete o status de severidade dos ICs pertencentes ao serviço de aplicativos. Para obter mais informações sobre como exibir detalhes do serviço em mapas, consulte [Mapas de serviço de aplicações no legado Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NpQsYPlYlWu7~7rRyq~TkA "Os mapas oferecem uma visualização de dados em itens de configuração (ICs) que incluem serviços de aplicações e relações e conexões entre esses ICs.").

## Procedimento

1. Em Espaço do agente, clique no ícone Listas no painel esquerdo.
2. Navegue até TodosServiçosTodos os serviços.  
   A lista de serviços exibe serviços no status Operacional.
3. Clique no nome do serviço de aplicativos relevante.  
   A guia de serviço é aberta mostrando detalhes do serviço na guia Detalhes.
4. Clique em Mapa de serviço.  
   A guia Mapa de serviço é aberta exibindo o mapa deste serviço de aplicativos.

   <br />

5. Clique em ICs ou em suas conexões para exibir seus detalhes no painel de propriedades do serviço à direita.
6. Exiba informações adicionais de um IC ou do próprio serviço de aplicativos exibindo registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas.  
   Para obter mais informações, consulte [Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos no legado Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EkMh5bqscCSuUxws_Errmg "Personalize uma exibição de mapa para exibir informações relevantes e aumentar a clareza.").
7. Para acessar o mapa de serviço na IU Gestão de eventos padrão que fornece funcionalidade completa relacionada ao mapa, clique em Mapa completo.
**Conceitos relacionados**   

* [Service Mapping](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qW0hOM6TCp1WPkncquqKpw "A aplicação ServiceNow Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações em sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicações.")