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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Exibir alertas no estado oscilante

# Exibir alertas no estado oscilante {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode exibir alertas que estão especificamente no estado de oscilação.

## Antes de Iniciar

Antes de iniciar este procedimento, peça ao administrador para configurar as propriedades de oscilação do alerta.

Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A oscilação ocorre quando a origem do evento continua a gerar eventos mesmo depois que o alerta associado foi encerrado. A oscilação faz com que o status do recurso oscile repetidamente entre a severidade OK e uma severidade que requer atenção, por exemplo, Critical.

A frequência de eventos de uma origem idêntica dentro de um determinado intervalo de tempo determina se um alerta está em um estado oscilante ou se ocorreu um novo problema. Com base nos valores das propriedades evt_mgmt.flap_frequency e evt_mgmt.flap_interval :

* Se o mesmo problema for recorrente, Gestão de eventos associará o novo evento ao alerta existente e o estado do alerta será definido como Oscilação.
* Se o problema ocorrer depois que o intervalo de tempo expirar, Gestão de eventos criará um alerta.

Por exemplo, você pode responder a um alerta reinicializando um servidor problemático. Depois que nenhum evento for gerado por vários minutos, presume-se que o problema foi corrigido e o alerta foi encerrado. Se a reinicialização não tiver realmente corrigido o problema, este servidor poderá gerar mais eventos posteriormente. Em seguida, alertas adicionais são gerados para o mesmo problema.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de eventosTodos os Alertas.
2. Clique no número de um alerta que está no estado Oscilação.
3. No alerta, clique na guia Oscilação.  
   {#t_EMViewAlertFlapping__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Guia oscilando ||
   | Contagem de oscilação | o número de vezes que o alerta oscilou, ou seja, flutuou entre um estado fechado e um não fechado, dentro do intervalo de oscilação desde a hora de início na janela de início da oscilação. |
   | Janela de início da oscilação | a hora de início inicial para medir as ocorrências de oscilação. |
   | Hora da atualização da última oscilação | A última vez em que ocorreu a oscilação. Este é o tempo de processamento da plataforma, não o tempo do sistema de origem. |
   | Estado da última oscilação | o estado antes de o alerta entrar no estado de oscilação. |
   [Tabela 1. Guia oscilando no formulário de alerta]

4. Se o campo Primário estiver vazio, resolva este alerta como um novo problema.
**Tarefas relacionadas**   

* [Configurar oscilação de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Bg3oKK5OIRDnL3OHnFG~Q "Defina as propriedades de oscilação para determinar quando um alerta entra e sai do estado de oscilação. A oscilação pode indicar problemas de configuração (ou seja, limites definidos muito baixos), serviços problemáticos ou problemas reais de rede.")