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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Configurar anotações de trabalho para capturar justificativas de agrupamento de alertas

# Configurar anotações de trabalho para capturar justificativas de agrupamento de alertas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Conforme os alertas são adicionados a um grupo, uma mensagem é registrada no campo Anotações de trabalho do alerta para explicar por que o alerta foi incluído no grupo. Defina os tipos de alerta para criar essas anotações de trabalho relacionadas ao raciocínio do grupo de alertas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosPropriedades do sistemaTodas as Propriedades.
2. Pesquise a propriedade evt_mgmt.alert_groups_reasoning.enable_worknotes.
3. Abra a propriedade.  
4. No campo Escolhas, defina os tipos de alerta para criar anotações de trabalho relacionadas ao raciocínio do grupo de alertas.  
   {#view-alert-group-reasoning__table_zng_1fc_3cc__entry__2}

   | Valor | Descrição |
   |-|-|
   | Todos os Alertas | As informações de anotação de trabalho são geradas para cada alerta. |
   | Alertas Primários | As informações de anotação de trabalho são geradas somente para alertas primários. |
   | Alertas secundários | As informações de anotação de trabalho são geradas somente para alertas secundários. |
   | Nenhum | Nenhuma informação de anotação de trabalho foi gerada. |
   [Tabela 1. Valores da propriedade]

   {#view-alert-group-reasoning__table_zng_1fc_3cc}
5. Selecione Atualizar.
**Conceitos relacionados**   

* [Tipos de agrupamento de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RW~KZBpRf95hwcnAC7ZgWA "Os alertas são agrupados em vários tipos para simplificar a identificação e o gerenciamento de problemas. Um alerta pode pertencer a apenas um grupo de alertas por vez.")