Configurar um conector push

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Integre com um conector push para se conectar a uma origem de evento externo e enviar informações de evento por push para sua instância ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. No painel esquerdo, selecione o ícone do Launchpad de integrações ( ícone do Launchpad de integração)
    3. Na guia Procurar integrações, selecione a lista suspensa Todas as integrações e selecione Envio por push.
      Somente blocos do conector de push são exibidos.
      Figura 1. Conectores push
      Filtragem com conectores push
    4. Selecione um bloco de tipo de conector push.
    5. Forneça detalhes sobre o tipo de conector na tela Fornecer detalhes.
      Figura 2. Página de detalhes dos conectores push
      Página de detalhes do conector push
      1. No campo Nome do conector, insira um nome exclusivo para o tipo de conector.
      2. Opcional: No campo Marcadores, insira marcadores para ajudar a localizar e identificar conectores desse tipo no Lista expressa.
        Para adicionar marcadores adicionais, selecione o sinal de adição ao lado do campo Marcadores. A janela Adicionar marcadores é aberta.
        1. No campo Chave, insira uma chave de marcador.
        2. No campo Valor, insira um valor de marcador.
        3. Selecione Adicionar.
      3. Opcional: No campo Descrição, insira informações para ajudar a identificar este tipo de conector.
      4. Verifique se o nome do fornecedor no campo Origem está correto.
      5. Opcional: Na lista suspensa Grupo de atribuição, selecione o grupo ou a equipe responsável por gerenciar e manter o conector push.
      6. Selecione Avançar.

        O conector é salvo no modo de rascunho e o processo avança para a seção Configurar conector push.

        Página de configuração do conector
    6. No campo Valor do parâmetro de URL, selecione Copiar para área de transferência para copiar o valor do parâmetro de URL gerado automaticamente para a área de transferência.

      Este URL é gerado pelo código que depende da instância ServiceNow e do tipo de conector para receber eventos do conector de terceiros. Colar o URL na configuração do conector de terceiros cria um webhook que permite enviar eventos para a instância ServiceNow.

    7. Selecione Ativar e OK.
    8. Na guia Detalhes, exiba os detalhes do conector e o link da URL e siga as instruções passo a passo para integrar o conector de terceiros com Gestão de eventos.
      O conector é salvo e uma notificação é enviada depois que o conector está ativo.

    O que Fazer Depois

    Para confirmar a configuração bem-sucedida do conector pull e o fluxo de eventos no sistema, vá para a guia Eventos relacionados. Se a configuração for bem-sucedida, prossiga para Adicionar automação para estabelecer uma automação de alerta. Para obter detalhes sobre a guia Eventos relacionados, consulte Revisar integridade de integração e configuração e para obter informações sobre automação de alertas, consulte Automação de alerta em Espaço de operações de serviços para ITOM.