Painel de eventos e alertas
O painel de eventos e alertas usa Performance Analytics para fornecer visibilidade em tempo real dos eventos e alertas em Gestão de eventos, mostrando as principais tendências, resultados e os itens de configuração mais afetados. Ele destaca métricas como redução de ruído, cobertura de agrupamento de alertas e principais origens de alerta.
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- Selecione [PA EM] Coleta de dados históricos.
- Selecione Executar agora.
Pré-requisitos
Certifique-se de que a aplicação Gestão de eventos esteja instalada.
Funções necessárias de Now Platform
- evt_mgmt_admin
- evt_mgmt_operator
Acessar o painel de eventos e alertas
- Navegar até .
- Navegar até e selecione o ícone Painéis de
).Por padrão, a guia Eventos e alertas está selecionada.
Casos de uso
| Usuário | Uso do painel |
|---|---|
| evt_mgmt_admin ou administrador | Edite o painel e conceda permissões de exibição e compartilhamento. |
| evt_mgmt_operator ou administrador | Exiba o painel e os detalhes dos registros contidos nele para visualizar e rastrear eventos, alertas, tendências, resultados e os itens de configuração mais afetados em sua organização. |
Detalhamentos
Os detalhamentos disponíveis no painel de eventos e alertas são:
- Tendências
- Resultados
Relatórios
| Título | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Redução de ruído (compressão de eventos para alertas) | Gráfico de linhas | A taxa de compactação de eventos para a criação de alertas. Quanto maior o número, menos alertas serão criados. |
| Cobertura de grupos de alertas | Gráfico de linhas | A porcentagem de alertas agregados em alertas agrupados ao longo do tempo. |
| Taxa de compactação de incidente |
Gráfico de linhas |
A porcentagem de incidentes criados a partir de alertas. |
| 20 principais origens de alertas (últimos 7 dias) | Gráfico de barras | O número de alertas por origem categorizados por gravidade nos últimos 7 dias. |
| 20 principais origens de eventos (últimos 5 dias) | Gráfico de barras | O número de eventos por origem categorizados por gravidade nos últimos 5 dias. |
| Alertas sem IC (criados nos últimos 7 dias) | Gráfico de linhas | O número de alertas sem vinculação de IC criados nos últimos 7 dias. |
| Agrupamento de alertas (últimos 7 dias) | Gráfico de barras | A distribuição de alertas agrupados nos últimos 7 dias. |
Itens de configuração mais afetados
A seção Itens de configuração mais afetados do painel de eventos e alertas fornece uma visão geral abrangente dos itens de configuração (ICs) que são mais afetados pelo problema. Esta seção lista detalhes importantes, como o nome de cada IC, o número de alertas associados, sua classificação (como serviço de aplicativos) e local. Além disso, ele identifica o proprietário e o grupo de suporte responsável por cada IC, facilitando a resolução de incidentes direcionada e eficiente. Ao destacar os ICs mais afetados, esta seção ajuda a priorizar ativos e recursos críticos, garantindo que os problemas mais significativos sejam resolvidos imediatamente para manter a estabilidade e o desempenho do sistema.