Adicionar alertas a um incidente no Lista expressa
Adicione alertas a um incidente existente em Lista expressa.
Antes de Iniciar
Função necessária: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
Nota:
A função evt_mgmt_user é somente exibição e não tem permissão para executar esta ação.
Procedimento
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Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone da lista
).
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Adicione um alerta a um incidente existente.
Você pode adicionar alertas a um incidente independentemente de estar trabalhando no painel principal ou no painel de visualização. O painel de visualização é aberto somente quando um único alerta ou grupo de alertas é selecionado.
Local Ação O painel Lista expressa. - Na lista Alertas ativos, selecione o alerta.
Você pode selecionar mais de um alerta.
Nota:Você pode executar a ação em até 1.000 alertas simultaneamente marcando a caixa de seleção Selecionar tudo na lista Alertas ativos.Para exibir os alertas individuais em um grupo, selecione o ícone de divisa (ícone de
) no início da linha do grupo de alertas. - Na lista suspensa Fechar na parte superior direita da lista de alertas, selecione Vincular ao incidente.
- Insira o número do incidente ao qual você deseja adicionar o alerta selecionado.Nota:Você também pode usar o utilitário Pesquisa para pesquisar e selecionar o incidente.
- Selecione Atualizar.
O painel de visualização Lista expressa para alertas de grupo - Selecione uma linha de grupo de alertas.
- Na guia Alertas no grupo, selecione um bloco de alerta.
- Selecione o ícone de mais ações (ícone de
). - Selecione Vincular ao incidente.
- Insira o número do incidente ao qual você deseja adicionar o alerta selecionado.Nota:Você também pode usar o utilitário Pesquisa para pesquisar e selecionar o incidente.
- Selecione Atualizar.
O alerta ou alertas selecionados são adicionados ao incidente e uma mensagem de confirmação é exibida. - Na lista Alertas ativos, selecione o alerta.