A aplicação Relatórios e auditorias de firewall ajuda a descobrir e fazer o inventário de suas políticas de segurança de firewall, dispositivos, grupos de dispositivos e informações do gerente.

A plataforma ServiceNow ajuda as organizações a obter visibilidade do estado de TI com o Configuration Management Database (CMDB) centralizado, além de automatizar fluxos de trabalho para os processos de solicitação e gestão de mudanças. A aplicação Relatórios e auditorias de firewall permite que as equipes de segurança descubram todos os firewalls junto com suas políticas, versões de firmware e outros atributos de hardware. O Portal de serviços de ITSM ajuda os clientes a digitalizar fluxos de trabalho ao solicitar novas regras de firewall. Combinada com ITSM fluxos de trabalho de gestão de incidentes e gestão de mudanças, esta solução permite transparência no processo de execução. Para simplificar para as equipes, a propriedade da política está vinculada ao usuário do sistema e aos grupos na plataforma ServiceNow. Um painel centralizado fornece visibilidade ao estado do firewall e visibilidade abrangente ao fluxo de entrada de registros de solicitação que chegam à fila de execução do administrador do firewall.

Atualmente, ServiceNow trabalha com Palo Alto Networks Panorama. Em versões futuras, outros provedores de firewall serão adicionados. A integração usa REST APIs e SNMP para conectar a aplicação Relatórios e auditorias de firewall ao inventário de firewall e às políticas de firewall.