Principais recursos

Impressões digitais da aplicação sugeridas por IA

Exiba uma lista de aplicações sugeridas com impressões digitais que você pode adicionar ao processo de descoberta por meio do recurso de impressões digitais de aplicações sugeridas por IA. Você pode selecionar um nome de grupo para exibir detalhes abrangentes sobre uma aplicação.

• Modifique determinados detalhes, como o nome do padrão de descoberta ou a classe CMDB sugerida.
• Exiba informações adicionais sobre amostras de processo e servidores relacionados.
• Opte por ignorar as sugestões exibidas na próxima vez que Descoberta for executado.
• Adicione sugestões a Configuration Management Database (CMDB) na próxima vez em que a Descoberta for executada.

Para obter mais informações sobre a descoberta com base em impressões digitais da aplicação, consulte Descobrir aplicações com base em impressões digitais.

ICs da aplicação descobertos

Monitore informações sobre ICs de aplicação descobertos com base em impressões digitais de aplicação ou Serviço de conteúdo ITOM sugestões por meio de Espaço do administrador da Descoberta. Um relatório de pizza ilustra o número total de ICs de aplicação definidos pelo usuário descobertos, enquanto um relatório de barras apresenta os cinco principais ICs de aplicação descobertos, criados nos últimos dois dias e agrupados por classe.

Serviço de conteúdo ITOM

Serviço de conteúdo ITOM coleta impressões digitais de aplicações não reconhecidas de diferentes ambientes. Os bibliotecários de IA analisam essas impressões digitais, criando classificadores dedicados que são atualizados e enviados para você semanalmente. Como novos produtos de TI são lançados rapidamente no mercado, este recurso concede a você a visibilidade de atualização rápida e oferece os seguintes benefícios:

• Ele revisa os produtos que você está usando no momento a cada semana e entrega novas impressões digitais da aplicação.
• Ele identifica processos irrelevantes que não são candidatos adequados para ICs.
• Com base na IA, ele ajuda a identificar impressões digitais dos processos em execução e identificadores de objeto (OIDs) do Protocolo de gestão de rede simples (SNMP) e a criar os ICs necessários para monitorar sua infraestrutura.
• Descobre um número maior de produtos usando capacidades de IA que agrupam e classificam os processos de aplicações em execução.

Para saber mais sobre Serviço de conteúdo ITOM, consulte Serviço de conteúdo ITOM.

Compartilhamento de dados em Serviço de conteúdo ITOM

O sistema de entrega de continuidade (CDS), uma tecnologia ServiceNow®, sincroniza dados entre a instância de serviços de dados - que armazena e distribui dados - e as instâncias do cliente, usando somente os processos e dados SNMP OIDS. Usando o recurso Serviço de conteúdo ITOM por meio do CDS, você pode optar por compartilhar dados do processo de impressão digital da aplicação. Esses dados podem ser marcados e classificados por bibliotecários de IA, permitindo que Serviço de conteúdo ITOM entregue novos ICs a cada semana. Seus dados são compartilhados com sua instância ServiceNow® em um ambiente seguro. Você tem a garantia de que nenhuma informação pessoal será divulgada e que todas as informações serão mantidas anônimas. A participação é opcional e você pode recusar a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte Compartilhar dados em Serviço de conteúdo ITOM.

Pré-requisitos

Funções