Criar marcadores da SRM manualmente
Os marcadores ajudam a classificar e categorizar dados ou adicionar informações para as quais não há campo específico. A SRM importa marcadores e os anexa a serviços, alertas e incidentes. Contudo, você também pode criar marcadores manualmente.
Antes de Iniciar
Função necessária: respondente, gerente ou administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
- Importado de uma integração de terceiros, como Datadog.
- Usando o ícone de marcador no cabeçalho de um serviço, alerta ou incidente.
- Adicionado usando a ação Modificar valores de campos em uma regra de automação.
Procedimento
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No cabeçalho, use o ícone de marcador
de marcador para adicionar marcadores.
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Insira seu marcador na janela pop-up.
Seu marcador é salvo e aparece abaixo da caixa Adicionar marcador, junto com os demais marcadores já aplicados.