Enviar uma solicitação de escala de HLA por meio do catálogo Now Support

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Solicite Análise de logs de integridade escalonamento para oferecer suporte a logs de streaming a uma taxa mais alta.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este procedimento explica como enviar uma solicitação de escala por meio do catálogo Now Support. Você também pode entrar em contato com o gerente de contas ServiceNow para solicitar o escalonamento Análise de logs de integridade.

    Procedimento

    1. Ativado Now Support, navegue até Todos > Catálogo de serviços.
    2. Na caixa de diálogo Solicitar escala, selecione a opção apropriada:
      • Instale o aplicativo Análise de logs de integridade Prime na ServiceNow Store.
        Quando o aplicativo é instalado, os serviços adicionais para oferecer suporte à sua solicitação podem usar recursos compartilhados em outros datacenters além daquele que hospeda sua instância ServiceNow. Essa capacidade permite uma melhor alocação de recursos para oferecer suporte às suas solicitações atuais e futuras.
        Nota:
        Para instalar o app Análise de logs de integridade Prime, você deve aceitar seus termos e condições.
      • Solicite a escala sem instalar o app Análise de logs de integridade Prime.

        Quando você seleciona esta opção, os recursos adicionais para oferecer suporte à sua solicitação residem no mesmo datacenter da sua instância. Você pode enfrentar algumas limitações em termos de capacidade.

    3. Preencha os campos.
      Tabela 1. Solicitar campos de escala
      Campo Descrição
      Selecionar instância O nome da sua instância ServiceNow.
      Número de unidades de assinatura O número de unidades de assinatura Análise de logs de integridade deve suportar.
    4. Selecione Enviar.
      Sua solicitação de escala foi enviada. Quando for aprovado, ServiceNow notificará você por e-mail.