Grupo de prioridade

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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  • Para obter melhor triagem e foco, os alertas que têm uma prioridade mais alta são colocados no topo da lista de alertas. Este posicionamento chama a atenção para os alertas que exigem que você os lide com uma prioridade mais alta do que outros alertas.

    O grupo de prioridade indica quais alertas devem ser atendidos primeiro. A prioridade é calculada para cada alerta aberto e mapeada em uma das quatro categorias de prioridade.

    Limites

    Os limites na prioridade calculada são usados para determinar para qual categoria o alerta está mapeado. Alertas com uma prioridade acima do valor da propriedade evt_mgmt.top_priority_group_threshold são categorizados como Urgentes, que é a prioridade mais alta. O valor padrão deste limite é 1M.

    Categorias do grupo de prioridade

    Os grupos de prioridade nos quais os alertas se enquadram são listados na tabela a seguir.
    Tabela 1. Grupos de prioridade de alerta
    Grupo de prioridade Ícone
    Urgente Prioridade urgente
    Alta Prioridade alta
    Moderado Prioridade moderada
    Baixo(a) Valor de prioridade baixa

    O valor do grupo de prioridade de alerta é mais significativo do que a gravidade do alerta por conta própria. Por exemplo, um alerta com uma gravidade de Principal pode não precisar de resolução antes de um alerta cuja prioridade é Crítica. O valor de prioridade do grupo combinado leva em conta o peso de cada fator, fornecendo uma indicação melhor de qual alerta atender primeiro.

    O grupo de prioridade de alerta está disponível em listas de alertas nas páginas Painel, Inteligência de alertas e Todos os alertas. Por exemplo, na lista Todos os Alertas, o grupo de prioridade do alerta é exibido conforme representado na imagem a seguir.

    Grupo de prioridade de alerta

    Gatilhos que causam recálculo

    As mudanças nos alertas em aberto acionam o recálculo da prioridade e, em seguida, o alerta é novamente categorizado no grupo de prioridades relevante. Alertas encerrados não são considerados para o cálculo do grupo de prioridade de alerta.