ANS para serviços de aplicações e ICs
Gestão de eventos O oferece suporte à criação de SLAs para serviços de aplicações e para ICs.
Você pode monitorar e gerenciar a qualidade dos serviços de aplicações oferecidos por sua organização. Por exemplo, você pode configurar um ANS que é acionado quando a severidade máxima de alerta de um serviço de aplicações ou IC é Críticoe medir o tempo necessário para trazer o serviço de aplicações ou IC de volta ao estado OK, quando as condições que causaram o alerta foram resolvidos.
ANS e a tabela de tarefas
Você pode criar definições do ANS somente para tabelas que estendem a tabela de tarefas. A aplicação Gestão de eventos fornece uma tabela chamada Gestão de eventos ANS [em_ci_severity_task], que estende a tabela de tarefas. Use esta tabela em suas definições do ANS para especificar o nível de severidade que deve acionar e interromper o ANS. Durante o cálculo do impacto do alerta, as mudanças no nível de severidade dos serviços de aplicações e ICs são atualizadas automaticamente na tabela de ANS Gestão de eventos. Os trabalhos agendados mantêm as informações nesta tabela atualizadas.
Como a tabela de ANS Gestão de eventos é preenchida
- Para serviços de aplicativos, o sistema preenche automaticamente a tabela de ANS Gestão de eventos quando um serviço de aplicativos é criado ou quando sua severidade máxima é alterada.
- Para ICs, você deve primeiro identificar quais ICs podem ser disponibilizados para SLAs criando um registro de configuração de ANS. O sistema preenche automaticamente a tabela de ANS Gestão de eventos com a severidade máxima de IC alterada.