Instalar o Agent Client Collector em uma máquina Windows usando a instalação silenciosa

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Instale o Agent Client Collector em uma máquina Windows usando a instalação silenciosa quando quiser implantar o agente em escala.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A instalação silenciosa cria automaticamente um usuário local chamado ServiceNow (a menos que outro usuário existente seja invocado com o parâmetro LOCALUSERNAME, conforme descrito na tabela de parâmetros de comando no procedimento a seguir). A senha do usuário da ServiceNow é gerada aleatoriamente e não é armazenada no sistema. Um evento de segurança é criado na máquina host que, se repetido, requer a abertura de um caso de suporte. Para obter detalhes, consulte o artigo KB1649116 na Base de conhecimento HI.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Procedimento

    1. Para executar a instalação silenciosa para desabilitar relatórios de instalação, execute a linha de comando que aparece na seção Instalação silenciosa do procedimento, da seguinte forma:
      msiexec /i<msi_file_path> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<key_value> ACC_MID=wss://<mid_ip> :<websocket_port> /ws/events ACC_ALLOW_LIST=Falso

      Para habilitar a lista de permissões de verificações especificadas ao executar a instalação silenciosa, defina o parâmetro ACC_ALLOW_LIST como verdadeiro.

    2. Para configurar vários MID Servers com instalação silenciosa, execute a linha de comando que aparece na seção Instalação silenciosa do procedimento com valores separados por vírgulas, da seguinte forma:
      msiexec /i<msi_file_path> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<key_value> ACC_MID="wss://<mid1_ip> :<websocket1_port> /ws/events,wss://<mid2_ip> :<websocket2_port> /ws/eventos"

      Insira os seguintes valores de parâmetro no comando:

      Tabela 1. Parâmetros de comando
      Parâmetro Tipo Valor
      ACC_API_KEY Cadeia de caracteres A chave de API usada para acessar o MID Server websocket.
      ACC_MID Cadeia de caracteres O URL do MID Server websocket.
      ACC_ALLOW_LIST Booliano Indica se a lista de permissões está habilitada (verdadeiro) ou desabilitada (falso).

      Padrão = verdadeiro
      INICIAR_SERVIÇO Booliano Indica se o agente é iniciado automaticamente após a instalação (verdadeiro) ou deve ser iniciado manualmente (falso).

      Padrão = verdadeiro
      LOCALUSERNAME Cadeia de caracteres Conta que executa o Agent Client Collector como um serviço Windows. Valores possíveis:
      • SISTEMA
      • SERVIÇOLOCAL
      • DOMÍNIO\gMSA$
      • cadeia de caracteres (nome de usuário local)

      Padrão = servicenow

      Ao usar as contas SYSTEM, LOCALSERVICE ou DOMAIN\gMSA$, você não precisa configurar uma senha.
      LOCALUSERPASSWORD Cadeia de caracteres Senha usada para acessar o agente.

      Padrão =<randomly generated password>
      ÉDOMÍNIO Booliano Atribui uma conta de usuário de domínio ao serviço Windows. Valores possíveis:
      • 0 - DOMÍNIO é ignorado
      • 1 - DOMAIN é usado
      DOMÍNIO Cadeia de caracteres Indica o domínio do usuário. Aplica-se somente a contas de usuário de domínio (não gMSA)
      SENHA_NUNCA_EXPIRES Booliano Indica se a senha do usuário expira (falsa) ou nunca expira (verdadeira).

      Padrão = falso

      Os valores MID Server configurados são adicionados automaticamente ao arquivo acc.yml. O agente se conecta ao primeiro disponível MID Server na lista.

      Para configurar um MID Server secundário, insira a seguinte sintaxe na seção back-end-url do arquivo acc.yml, de acordo com o padrão .yml : - "wss:// <MID IP> :<Web socket port> /ws/events" (com aspas).

      Para o<MID IP> valor, você pode atribuir o FQDN do MID ou o CNAME. Para habilitar a alta disponibilidade, use o algoritmo Seleção automática de MID ou gerencie um IP virtual com um balanceador de carga. Para obter mais informações, consulte o artigo de documentação do ITOM Agent Client Collector [KB1122613] na HI Base de conhecimento.