Trabalhando com integrações da SRM
As integrações dentro da SRM fornecem a capacidade de usar ferramentas de monitoramento e colaboração a fim de gerenciar alertas e incidentes de maneira eficiente pelos usuários. As integrações de SRM são adicionadas ou criadas apenas nos Serviços.
A SRM se empenha para fazer a integração com as ferramentas de que você precisa para colaborar e resolver incidentes de maneira eficiente.
Nota:
Se você tiver funções no ITOM que lidam com integrações, notará um ícone de integrações no painel de navegação esquerdo. Eles não criam, não se conectam e não podem ser usados por SRM.