Instalar Agent Client Collector em Windows usando ITOM Serviços em Nuvem

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Instale Agent Client Collector em uma máquina Windows sem um MID Server usando ITOM Serviços em Nuvem. Ao enviar informações por meio da nuvem, você habilita o MID Server a ser usado para recursos mais persistentes.

    Antes de Iniciar

    Instale o plug-in ITOM Cloud Services.

    Crie uma chave de registro de agente, conforme descrito em Configurar uma chave de registro de agente.

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para obter detalhes sobre como trabalhar com serviços em nuvem, consulte DEX Architecture.

    Procedimento

    1. Recupere a URL do gateway acessível publicamente, com base na sua localização:
      • AMER (Américas): itomcnc-prod-gateway.amer.snappps.service-now.com:443
      • EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.snappps.service-now.com:443
      • APAC (Ásia-Pacífico): itomcnc-prod-gateway.apac.snappps.service-now.com:443
    2. No servidor Windows em que o agente está instalado, insira o seguinte comando: 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"
    3. A tabela a seguir mostra os valores de parâmetro no comando.
      Tabela 1. Valores de parâmetro de linha de comando
      Parâmetro Valor
      CONNECT_WITHOUT_MID Especifique verdadeiro para habilitar ITOM Serviços em Nuvem (verdadeiro). Se você não especificar um valor, a instalação do websocket MID Server regular será invocada.

      Para obter detalhes sobre como configurar um websocket no MID Server, consulte Configure o servidor websocket no MID Server.
      ACC_CNC Endpoint de gateway público para Agent Client Collector que você pode especificar.
      REGISTRO_CHAVE Chave de registro de agente ativa e válida para o agente se comunicar.
      INSTANCE_URL ServiceNow instância na qual o agente está se registrando.