Exportar informações de lista para arquivo

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode exportar informações dinâmicas para um arquivo na SRM.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    A seleção em massa não afeta os critérios de exportação e não deve ser usada para isso. Qualquer registro que corresponda aos critérios de filtro atuais durante a exportação será incluído, independentemente de estar ou não selecionado na exibição de lista.

    Função necessária: respondente, gerente ou administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Espaços de trabalho > Espaço de operações de serviços.
      Você será direcionado para a página inicial de SRM.
      Nota:
      Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
    2. Selecione a exibição de lista em qualquer seção da página principal da SRM com um Botão Exportar.
    3. Determine quais filtros você deseja usar e selecione-os no menu Filtros Ícone Filtros. ou Mais ações, nas colunas da lista.
      Nota:

      O botão Exportar só ficará disponível se houver registros na exibição de lista.

      A exportação contém todos os dados da lista que correspondem às suas listas filtradas/agrupadas.

    4. Selecione Exportar.
      Na janela pop-up, selecione:
      • Tipo de arquivo:
        • Excel
        • CSV
        • JSON
        • PDF
      • Tipo de entrega:
        • Baixar
        • E-mail: forneça um endereço de e-mail

      Para e- mail: quando a exportação estiver concluída, uma mensagem de sucesso será exibida com seu endereço de e-mail na parte superior da tela. É útil para arquivos maiores porque, dependendo do tamanho do arquivo, a exportação pode demorar um pouco. O e-mail é executado em segundo plano, portanto, você fica livre para fazer outra coisa enquanto espera.

      Para download: o pop-up começa a ser exportado e o arquivo aparece no diretório de download. Dependendo do tamanho do arquivo, isso pode demorar um pouco. Você pode abri-lo em qualquer aplicação com suporte ao formato de arquivo dele.