기본적으로 경보 ITOM 모바일 에이전트 가 다음 조건을 충족하면 푸시 알림과 이메일을 보냅니다.

• 할당 대상이 비어 있음 - 경보가 누구에게도 할당되지 않았습니다.
• 상태가 종결되지 않음 - 경보 상태가 종결되지 않습니다. 비어 있거나, 플래핑되거나, 열리거나, 다시 열립니다.
• 심각도가 심각 - 경보 심각도가 심각입니다. 명확하거나, 비어 있거나, 정상이거나, 중요하거나, 경미하거나, 경고적이지 않습니다.

필요에 따라 이러한 조건을 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어 ITOM 모바일 에이전트 앱은 중요 경보와 중요 경보 모두에 대한 알림을 보낼 수 있습니다. 그러나 조건을 사용자 지정하면 해당 조건은 향후 릴리스 업데이트를 수신하지 않습니다. 이 동작은 작업을 덮어쓰지 않도록 하기 위한 의도적인 동작입니다.