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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 변경 요청 양식 생성

# 변경 요청 양식 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

양식의 필드를 작성하여 에 대한 승인된 작업과 지원되는 작업을 수정하기 위한 제어된 프로세스를 구현하기 위한 SRM변경 작업을 작성합니다.

## 변경 요청 양식 {#sr-create-change-request-form__section_hgc_vbs_1bc}

새 변경 요청을 생성합니다. 자세한 내용은 [수동으로 변경 작업 생성 SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xgff20iHmEpkztgM5gAC4A "에 대한 SRM승인 및 지원되는 작업을 수정하기 위한 제어된 프로세스를 구현하는 변경 작업을 만듭니다.") 문서를 참조하십시오.{#sr-create-change-request-form__id_pmn_dcs_1bc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 간단한 설명 | 변경 요청에 대한 간략한 설명입니다. |
| 설명 | 짧은 설명을 기반으로 한 설명입니다. |
| 번호 | 변경 요청의 식별자입니다. |
| 범주 | 변경 요청의 범주입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 하드웨어 * 소프트웨어 * 서비스 * 시스템 소프트웨어 * 애플리케이션 소프트웨어 * 네트워크 * 통신 * 설명서 * 기타(기본값) {#sr-create-change-request-form__ul_ups_21w_qzb} |
| 모델 | 변경 요청에 사용할 모델입니다. 표준(기본값) |
| 위험 | 문제로 인해 발생하는 위험입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 높음 * 보통(기본값) * 낮음 {#sr-create-change-request-form__ul_xvy_41w_qzb} |
| 유형 | 변경 요청의 유형입니다. 표준(기본값). 읽기 전용입니다. |
| 영향도 | 문제로 인해 발생하는 영향입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 1 - 높음 * 2 - 보통 * 3 - 낮음(기본값) {#sr-create-change-request-form__ul_mkx_dcw_qzb} |
| 상태 | 변경 요청의 상태입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 신규(기본값) * 평가승인이 필요한 경우 추가 상태를 사용할 수 없습니다. * 예약됨 * 구현 * 취소됨 {#sr-create-change-request-form__ul_upl_m1w_qzb} |
| 작업 메모 공유자 | 작업 메모가 추가될 때 알림을 받는 팀 구성원입니다. 주: 관리자가 이미 만든 작업 메모 목록에 대한 이메일 알림이 있어야 이 기능을 사용할 수 있습니다. |
| 작업 메모 | 요청과 관련된 추가 정보입니다. |
[ ]

{#sr-create-change-request-form__id_pmn_dcs_1bc}

## 영향, 할당, 계획 수립, 일정, 메모 및 종결 처리 정보 {#sr-create-change-request-form__section_f45_2cs_1bc}

{#sr-create-change-request-form__id_s3q_tcs_1bc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 구성 항목 | 문제의 영향을 받는 자산입니다. |
| 서비스 | 문제의 영향을 받는 서비스입니다. |
| 서비스 제공 | 문제의 영향을 받는 서비스 제공입니다. |
| 할당 그룹 | 변경 요청에 할당된 팀 |
| 담당자 | 변경 요청에 할당된 사용자입니다. |
| 근거 | 변경 요청에 대한 추론입니다. |
| 구현 계획 | 임포트한 텍스트입니다. |
| 위험 및 영향 분석 | 문제의 위험 및 영향 분석입니다. |
| 원상 복구 계획 | 임포트한 텍스트입니다. |
| 테스트 계획 | 임포트한 텍스트입니다. |
| 계획된 시작 날짜 | 변경을 시작할 것으로 예상되는 날짜입니다. |
| 계획된 종료 날짜 | 변경을 완료할 것으로 예상되는 날짜입니다. |
| 실제 시작 날짜 | 변경 구현이 시작된 날짜입니다. |
| 실제 종료 날짜 | 변경 구현이 종료된 날짜입니다. |
| 상충 상태 | 실행되지 않습니다. 읽기 전용입니다. |
| 상충 마지막 실행 | 상충 상태를 기준으로 합니다. 읽기 전용 |
| 관찰 목록 | 관심 사용자입니다. |
| 작업 메모 공유자 | 작업 메모가 추가될 때 알림을 받는 팀 구성원입니다. 주: 관리자가 이미 만든 작업 메모 목록에 대한 이메일 알림이 있어야 이 기능을 사용할 수 있습니다. |
| 추가 의견 | 요청에 대한 추가 메모입니다. |
| 작업 메모 | 요청에 대해 수행된 작업의 추가 메모 |
| 종결 코드 | 변경 요청에 대한 코드입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 없음(기본값) * 성공 * 성공(문제 발생) * 실패 {#sr-create-change-request-form__ul_zmk_51w_qzb} |
| 종결 메모 | 변경 요청 종결에 대한 참고 사항입니다. |
[ ]

{#sr-create-change-request-form__id_s3q_tcs_1bc}