변경 요청 양식 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 양식의 필드를 작성하여 에 대한 승인된 작업과 지원되는 작업을 수정하기 위한 제어된 프로세스를 구현하기 위한 SRM변경 작업을 작성합니다.

    변경 요청 양식

    새 변경 요청을 생성합니다. 자세한 내용은 수동으로 변경 작업 생성 SRM 문서를 참조하십시오.
    필드 설명
    간단한 설명 변경 요청에 대한 간략한 설명입니다.
    설명 짧은 설명을 기반으로 한 설명입니다.
    번호 변경 요청의 식별자입니다.
    범주 변경 요청의 범주입니다.
    선택 항목은 다음과 같습니다.
    • 하드웨어
    • 소프트웨어
    • 서비스
    • 시스템 소프트웨어
    • 애플리케이션 소프트웨어
    • 네트워크
    • 통신
    • 설명서
    • 기타(기본값)
    모델 변경 요청에 사용할 모델입니다.

    표준(기본값)
    위험 문제로 인해 발생하는 위험입니다.
    선택 항목은 다음과 같습니다.
    • 높음
    • 보통(기본값)
    • 낮음
    유형 변경 요청의 유형입니다.

    표준(기본값).

    읽기 전용입니다.
    영향도 문제로 인해 발생하는 영향입니다.
    선택 항목은 다음과 같습니다.
    • 1 - 높음
    • 2 - 보통
    • 3 - 낮음(기본값)
    상태 변경 요청의 상태입니다.
    선택 항목은 다음과 같습니다.
    • 신규(기본값)
    • 평가

      승인이 필요한 경우 추가 상태를 사용할 수 없습니다.

    • 예약됨
    • 구현
    • 취소됨
    작업 메모 공유자 작업 메모가 추가될 때 알림을 받는 팀 구성원입니다.
    주:
    관리자가 이미 만든 작업 메모 목록에 대한 이메일 알림이 있어야 이 기능을 사용할 수 있습니다.
    작업 메모 요청과 관련된 추가 정보입니다.

    영향, 할당, 계획 수립, 일정, 메모 및 종결 처리 정보

    필드 설명
    구성 항목 문제의 영향을 받는 자산입니다.
    서비스 문제의 영향을 받는 서비스입니다.
    서비스 제공 문제의 영향을 받는 서비스 제공입니다.
    할당 그룹 변경 요청에 할당된 팀
    담당자 변경 요청에 할당된 사용자입니다.
    근거 변경 요청에 대한 추론입니다.
    구현 계획 임포트한 텍스트입니다.
    위험 및 영향 분석 문제의 위험 및 영향 분석입니다.
    원상 복구 계획 임포트한 텍스트입니다.
    테스트 계획 임포트한 텍스트입니다.
    계획된 시작 날짜 변경을 시작할 것으로 예상되는 날짜입니다.
    계획된 종료 날짜 변경을 완료할 것으로 예상되는 날짜입니다.
    실제 시작 날짜 변경 구현이 시작된 날짜입니다.
    실제 종료 날짜 변경 구현이 종료된 날짜입니다.
    상충 상태 실행되지 않습니다. 읽기 전용입니다.
    상충 마지막 실행 상충 상태를 기준으로 합니다. 읽기 전용
    관찰 목록 관심 사용자입니다.
    작업 메모 공유자 작업 메모가 추가될 때 알림을 받는 팀 구성원입니다.
    주:
    관리자가 이미 만든 작업 메모 목록에 대한 이메일 알림이 있어야 이 기능을 사용할 수 있습니다.
    추가 의견 요청에 대한 추가 메모입니다.
    작업 메모 요청에 대해 수행된 작업의 추가 메모
    종결 코드 변경 요청에 대한 코드입니다.
    선택 항목은 다음과 같습니다.
    • 없음(기본값)
    • 성공
    • 성공(문제 발생)
    • 실패
    종결 메모 변경 요청 종결에 대한 참고 사항입니다.