서비스 운영 작업 공간사용자 인터페이스용 ITOM
인터페이스를 탐색하여 운영자가 작업의 우선순위를 지정하고 솔루션을 제공하는 방법을 이해합니다.
서비스 운영 작업 공간 액세스
다음으로 이동하여 작업 공간을 엽니다. .
홈페이지
홈페이지의 정보에 액세스하려면 홈 아이콘( 
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홈페이지는 운영자에게 현재 운영 환경에 대한 포괄적인 스냅샷을 제공합니다. 개요 섹션은 운영자에게 할당된 경보, 팀 기반 경보, 할당되지 않은 팀 경보, 모니터링된 서비스 및 오픈 경보를 포함하여 중요한 인사이트를 제공합니다. 사용자에게 할당된 이 경보 섹션은 운영자에게 자신의 책임에 맞게 조정된 경보에 대한 특정 상세 정보를 제공합니다. 정보에는 경보 번호, 초기 이벤트 생성 시간, 설명, 우선순위 그룹, 심각도, 소스, 그룹, 구성 항목, 상태, 노드, 메트릭 이름 및 마지막으로 업데이트된 타임스탬프가 포함됩니다. 두 섹션 모두 운영자에게 자신의 책임과 관련된 경보에 대한 간결한 개요와 개인화된 인사이트를 제공하여 운영을 간소화하고 중요한 문제의 신속한 우선순위 지정 및 사전 예방적 해결을 촉진합니다.
목록 페이지
목록에서 경보에 대한 정보에 액세스하려면 목록 아이콘( 
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목록 탭에는 미리 정의된 목록이 표시되며, 내 목록 탭에서는 사용자가 개인화된 작업 관리를 위해 자신만의 목록을 만들고 사용자 지정할 수 있습니다. 목록 생성에 대한 자세한 지침은 다음 문서를 참조하십시오 ITOM 에서 목록 서비스 운영 작업 공간생성.
기록 뷰
경보 번호를 선택하여 기록을 열면 경보에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있습니다.
고속 목록
고속 목록은 효율적인 모니터링, 해결, 영향 평가, 추적 및 인시던트 보고를 위한 빠른 경보 정보를 제공합니다.
고속 목록의 정보에 액세스하려면 고속 목록 아이콘( 
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통합 Launchpad
통합 Launchpad 인프라의 이벤트, 메트릭 및 로그를 통합하여 통합 시스템에 대한 인사이트를 제공합니다.
의 통합 Launchpad정보에 액세스하려면 아이콘(
을 통합 Launchpad 선택합니다.
경보 자동화
자동화는 프로세스를 간소화하여 경보를 무시, 보강, 그룹화 및 대응함으로써 잠재적인 문제에 적시에 대응할 수 있도록 합니다. 수동 개입을 줄이고, 오류 위험을 낮추고, IT 팀이 전략적 작업에 집중할 수 있도록 하여 시스템 안정성과 고객 만족도를 높입니다.
자동화에 대한 정보에 액세스하려면 경보 자동화 아이콘( 
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AIOps 대시보드
AIOps 대시보드는 중요한 운영 데이터의 포괄적인 시각화를 제공합니다. KPI를 모니터링하고, 서비스 상태를 추적하고, IT 환경에 대한 귀중한 컨텍스트를 확보하여 문제에 사전 예방적으로 대응할 수 있습니다.
대시보드의 정보에 액세스하려면 AIOps 대시보드 아이콘( 
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