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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 구성

# ITOM 모바일 에이전트 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ITOM 모바일 에이전트을 설정하고 구성합니다.

## 구성 개요 {#configure-itom-mobile__cf-config-parent-checklist}

이 섹션의 페이지를 사용하여 를 설정하고 구성합니다 ITOM 모바일 에이전트. 이 정보는 앱 설치, 경보 관리, 경보 수신자 사용자 지정을 포함한 필수 및 선택적 설정 단계를 다룹니다.

ITOM 모바일 에이전트 와 ITSM 모바일 에이전트자동 통합되므로 동일한 모바일 앱에서 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리할 수 있습니다. 해당되는 경우 이 섹션은 콘텐츠로 ITSM 모바일 에이전트 연결되어 모바일 환경에 대한 추가 구성 옵션을 제공합니다.

## 필수 구성 단계 {#configure-itom-mobile__section_u5d_tbv_52c}

관리자인 경우 먼저 를 설치합니다 ITOM 모바일 에이전트. 서비스 신뢰성 관리 관리자, 매니저 또는 응답자인 경우 앱을 다운로드한 ServiceNow Agent 다음 로그인하여 시작할 수 있습니다.

* [ITOM 모바일 에이전트 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7adPEuUab6Z9rpDNsLV2vw "설치하고 팀에게 에 대한 ITOM 모바일 에이전트액세스 권한을 부여합니다.")
* [ServiceNow Agent 앱 다운로드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/268F4eI~FR1Kdk3TJbjvgw "ServiceNow Agent 기기에서 사용할 ITOM 모바일 에이전트 앱을 다운로드합니다.")
* [ITOM 모바일 에이전트에 로그인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HitV6zvuFikFDbTbfUzUlA "ITOM 모바일 에이전트 앱에서 인스턴스에 ServiceNow Agent 로그인하여 이동 중 경보, 인시던트 및 당직 일정을 관리합니다.")
{#configure-itom-mobile__ul_ywm_xbv_52c}

## 선택적 구성 단계 {#configure-itom-mobile__section_vzr_1cv_52c}

에 ITOM 모바일 에이전트로그인한 후 핵심 기능을 사용할 수 있습니다. 다음 링크를 방문하여 팀의 필요에 맞게 추가로 구성하고 사용자 지정하십시오 ITOM 모바일 에이전트 .

* [ITOM 모바일에 대한 경보 알림 전송 시기 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N8h_LCAAcMom0ot8zFGP7Q "경보에 대한 알림을 보내는 시기를 ITOM 모바일 에이전트 구성하여 팀에 정보를 지속적으로 제공합니다.")
* [이메일 받는 사람 사용자 지정 ITOM 모바일 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QIJObKhG99pAItjo4oNKYw "경보에 대한 이메일을 받는 사람을 사용자 지정하면 알림 과부하를 줄이고 책임을 효율적으로 위임할 수 있습니다.")
* [에 대한 다른 모바일 설정 사용자 지정 ITOM 모바일 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lACe~f1Hd7KAIDh_IpQ0JQ "모바일 경험을 추가로 사용자 지정하는 방법을 알아보십시오. 실행 가능한 알림을 구성하고, 사용자 지정 알림음을 설정하고, 중요한 문제에 대한 방해 금지 설정을 재정의하여 팀이 최신 정보를 얻을 수 있도록 합니다.")
{#configure-itom-mobile__ul_qqq_ccv_52c}