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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 기본 시스템의 하위 플로우

# 기본 시스템의 이벤트 관리 하위 플로우 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

기본 시스템과 함께 제공되는 하위 플로우는 경보 관리 규칙의 정정 하위 플로우 영역에 표시됩니다.

## 하위 플로우에 액세스 {#subflows-provided__section_mb5_123_4gb}

다음으로 이동 이벤트 관리규칙경보 관리 규칙 을 클릭하고 신규를 클릭합니다. 작업 탭을 클릭합니다. 정정 하위 플로우 영역에서 새 행 삽입 필드를 두 번 클릭합니다.

![하위 플로우 지정]()

검색 아이콘 ![검색 아이콘]()을 클릭하여 하위 플로우를 추가합니다. 기본 시스템과 함께 제공되는 하위 플로우 목록이 나타납니다.  
{#subflows-provided__table_ffj_gwd_b2b__entry__2}

| 이름 | 설명 |
|-|-|
| 경보 확인 | 경보를 확인된 것으로 표시하는 하위 플로우입니다. 경보를 확인하여 추가 주의가 필요하다는 것을 보여줍니다. |
| 지식 문서 첨부(레거시) | 경보에 지식 문서를 첨부하는 하위 플로우입니다. 이러한 하위 플로우는 레거시 릴리스(London 릴리스 이전)에서 마이그레이션된 인스턴스에 제공됩니다. 주: 경보 관리 규칙 \[em_alert_management_rule\] 테이블에 지식 문서 열을 추가하고, 규칙이 실행될 때 경보에 첨부할 문서를 선택합니다. |
| 경보를 유지관리 모드로 변경 | 경보를 유지관리 중인 것으로 표시하는 하위 플로우입니다. |
| 경보 종결 | 경보를 종결되는 것으로 표시하는 하위 플로우입니다. |
| 인시던트 작성 | 인시던트를 만드는 하위 플로우입니다. 경보의 필드는 작성된 인시던트에서 일치하는 필드를 채우는 데 사용됩니다. 주: * 경보에 첨부된 기존 인시던트가 있으면, 이 하위 플로우는 활성화되지 않습니다. * 경보가 유지관리 상태이면 인시던트가 만들어지지 않습니다. * 지정된 시간 범위가 경과되면 경보 그룹화 작업이 완료되지 않아도 경보 관리 작업이 실행됩니다. 이 경우 기본 경보에 대한 인시던트가 이미 있으므로 (속성이 활성화된 evt_mgmt.avoid_int_enabled 경우) 보조 경보에 대한 인시던트가 생성되지 않도록 규칙을 활성화 Avoid INTs on secondary alerts 할 수 있습니다. {#subflows-provided__ul_amh_d32_b2b} |
| 중요 인시던트 후보 생성 | 중요 인시던트 후보를 만드는 하위 플로우입니다. 경보의 필드는 작성된 주요 인시던트 후보에서 일치하는 필드를 채웁니다. 중요 인시던트 후보를 중요 인시던트가 되도록 업그레이드할 수 있습니다. 주: * 경보에 첨부된 기존 인시던트가 있으면, 이 하위 플로우는 활성화되지 않습니다. * 경보가 유지관리 상태이면 중요 인시던트 후보가 만들어지지 않습니다. * 그룹 내 역할이보조이면 중요 인시던트 후보가 만들어지지 않습니다. {#subflows-provided__ul_ocz_tg5_lhb} |
| 경보에서 중요 인시던트 생성 | 경보에서 주요 인시던트를 생성하는 하위 플로우입니다. 경보의 필드는 작성된 주요 인시던트에서 일치하는 필드를 채우는 데 사용됩니다. 주: * 경보에 첨부된 기존 인시던트가 있으면, 이 하위 플로우는 활성화되지 않습니다. * 경보가 유지관리 상태이면 인시던트가 만들어지지 않습니다. * 그룹 내 역할이보조이면 중요 인시던트 후보가 만들어지지 않습니다. {#subflows-provided__ul_irz_wg5_lhb} |
| 영향을 통해 중요 인시던트 생성 | 영향 필드도 입력으로 사용되는 경보에서 중요 인시던트를 생성하는 하위 플로우입니다. 경보의 필드는 작성된 주요 인시던트에서 일치하는 필드를 채우는 데 사용됩니다. 주: * 경보에 첨부된 기존 인시던트가 있으면, 이 하위 플로우는 활성화되지 않습니다. * 경보가 유지관리 상태이면 인시던트가 만들어지지 않습니다. * 그룹 내 역할이보조이면 중요 인시던트 후보가 만들어지지 않습니다. {#subflows-provided__ul_ayn_4s4_llb} |
| 영향을 통해 중요 인시던트 후보 작성 | 영향 필드도 입력으로 사용되는 중요 인시던트 후보를 생성하는 하위 플로우입니다. 경보의 필드는 작성된 주요 인시던트 후보에서 일치하는 필드를 채웁니다. 중요 인시던트 후보를 중요 인시던트가 되도록 업그레이드할 수 있습니다. 주: * 경보에 첨부된 기존 인시던트가 있으면, 이 하위 플로우는 활성화되지 않습니다. * 경보가 유지관리 상태이면 중요 인시던트 후보가 만들어지지 않습니다. * 그룹 내 역할이보조이면 중요 인시던트 후보가 만들어지지 않습니다. {#subflows-provided__ul_gfx_xs4_llb} |
| 작업 작성(레거시) | 이 하위 플로우는 레거시 릴리스(London 릴리스 이전)에서 마이그레이션된 인스턴스에 대한 스크립트 또는 EventMgmtCustomIncidentPopulator 작업 템플릿(제공되는 경우)을 사용합니다. 구성된 경우 작업 템플릿을 적용합니다. 주: 경보 관리 규칙 \[em_alert_management_rule\] 테이블에 작업 템플릿 열을 추가하고, 규칙이 실행될 때 적용할 작업 템플릿과 작업을 선택합니다. |
| 경보 템플릿 덮어쓰기(레거시) | 이 하위 플로우는 경보 템플릿을 적용합니다. 이러한 하위 플로우는 레거시 릴리스(London 릴리스 이전)에서 마이그레이션된 인스턴스에 제공됩니다. 주: 경보 관리 규칙 \[em_alert_management_rule\] 테이블에 작업 유형 열을 추가하고 규칙이 실행될 때 적용할 경보 템플릿을 선택합니다. |
[표 1. 기본 시스템의 하위 플로우]

{#subflows-provided__table_ffj_gwd_b2b}

1. 필요한 하위 플로우를 선택합니다.
2. 하위 플로우를 사용자 지정하려면 다음 문서를 참조하십시오 [경보에 대한 사용자 지정 하위 플로우 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O1etedlVKR2awGnBEzyNoQ "요구 사항에 따라 하위 플로우를 만들 수 있습니다. 예를 들어 경보를 해결하거나, 팀에 알리거나, 정정 작업을 실행할 수 있습니다."). 이 주제는 하위 플로우의 입력 매개변수에 대해서도 설명합니다.
3. 워크플로우가 실행되어야 하는 시기를 지정하려면 실행 아래의 셀을 두 번 클릭합니다.

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{#subflows-provided__ol_szd_jvx_vgb}