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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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Release :
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- ko-KR
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- 호주 IT Operations Management
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- Technology
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# 클래식 서비스 매핑를 사용하여 단일 애플리케이션 서비스 매핑
# 클래식 서비스 매핑를 사용하여 단일 애플리케이션 서비스 매핑 {#ariaid-title1}
* 릴리스 버전: Australia
*
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
*
*  소요 시간: 6분
애플리케이션 서비스를 대량으로 매핑하는 것 외에도 각 애플리케이션 서비스에 대한 속성을 정의하여 단일 애플리케이션 서비스를 개별적으로 매핑할 수 있습니다. 애플리케이션 서비스 정보를 이미 알고 있거나 계획하는 경우 이 매핑 방법을 사용합니다. 애플리케이션 서비스를 매핑하거나 검토할 수 있어야 합니다 서비스 매핑 .
## 시작하기 전에
* [제대로 설정되었는지 확인 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kntp~j1aCaXVfspixCDIbA "애플리케이션 서비스 매핑을 시작하기 전에 애플리케이션 서비스를 검색하도록 구성 MID 서버 하고 필요한 호스트 및 애플리케이션 자격 증명을 모두 제공했는지 확인합니다.").
* Microsoft 서비스 인스턴스 Azure 또는 Amazon Web Services에서 지원하는 PaaS에 의존하는 경우 [데이터센터를 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1P5mxpZPalPCBPYgll~~gw#select-cloud-provider-datacenter "클라우드 디스커버리 서비스 계정의 유효성을 검사할 때 사용 가능한 데이터센터 목록을 표시합니다. 일정을 통해 검색할 데이터센터를 지정합니다.") 한 다음 클라우드 서비스 계정에서 [가로 검색 일정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1P5mxpZPalPCBPYgll~~gw#create-cloud-schedule "관리자 마법사의 디스커버리 마지막 단계에서는 클라우드 자원 검색을 트리거하는 일정을 생성합니다.") 을 생성합니다.
{#t_DefineNewBusinessService__ul_ob2_hnb_ls}
필요한 역할: service_mapping_admin
## 이 태스크 정보
여러 애플리케이션 서비스를 매핑하는 데 효과적이지만 정확도가 떨어지는 대량 매핑 외에도 단일 애플리케이션 서비스를 매핑할 수 있습니다. 대량 매핑 중 빠진 애플리케이션 서비스를 개별적으로 매핑해야 할 수도 있습니다.
애플리케이션 서비스를 검색하기 위해 알고 구성해야 하는 가장 중요한 속성은 엔트리포인트입니다.
엔트리포인트는 클라이언트가 서비스 인스턴스에 액세스하는 지점입니다. 일반적으로 URL이거나 IP 주소와 포트의 조합입니다. 서비스 매핑은 이 지점에서 매핑 프로세스를 시작합니다. 예를 들어, 전자 메일 서비스 인스턴스를 매핑하려면 이메일 서버의 IP 주소나 호스트 이름을 엔트리포인트로 정의합니다.{#t_DefineNewBusinessService__conref_EPExample_ph}
진입점은 의 서비스 인스턴스특성에 따라 다릅니다. 서비스 매핑은 일반적으로 사용되는 많은 애플리케이션을 포괄하는 미리 구성된 광범위한 엔트리포인트 유형과 함께 제공됩니다.
검색할 수 있는 엔트리포인트 서비스 매핑 외에 검색할 수 없는 엔트리포인트를 서비스 매핑 추가할 수 있습니다. 장치 또는 애플리케이션이 포함되어 있다는 표시 서비스 인스턴스 로 이러한 엔트리포인트를 추가할 수도 있습니다.
또한 에 대한 서비스 인스턴스소유자를 정의해야 합니다. 서비스 인스턴스 소유자는 서비스를 구성하는 인프라와 애플리케이션에 친숙한 사용자입니다. 이 사용자는 서비스 인스턴스를 성공적으로 만드는 데 필요한 정보를 제공하는 서비스 인스턴스 SME입니다. 서비스가 매핑된 후 이 사용자는 결과를 검토하고 승인하거나 변경을 제안합니다.
서비스 인스턴스에 속한 구성 항목(CI)을 처음으로 검색한 후에는 서비스 매핑 CI를 다시 검색하여 변경 및 업데이트를 찾습니다. 서비스 매핑가 얼마나 자주 서비스 또는 CI를 다시 검색할지 제어하기 위해 검색 일정을 생성 또는 수정합니다.{#t_DefineNewBusinessService__AfterInitDiscoveryScheduleShort}
수동으로 만들어 서비스 매핑서 검색한 모든 서비스 인스턴스는 매핑된 서비스 인스턴스\[cmdb_ci_service_discovered\] 테이블에 저장됩니다.
을 기반으로 일반 서비스 데이터 모델하는 흐름을 사용하여 단일 애플리케이션 서비스를 수동으로 만들 수도 있습니다. (CSDM)를 사용하면 일반 서비스 데이터 모델 서비스 유형과 서비스 오퍼링을 간소화할 수 있습니다. 애플리케이션 서비스와 기타 서비스 관련 객체 CSDM간의 관계를 비즈니스 애플리케이션, 기술 서비스 오퍼링 또는 비즈니스 서비스 오퍼링에서 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 [애플리케이션 서비스 만들기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-it-services&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 를 참조하십시오.
## 프로시저
1. 다음으로 이동 모두서비스 매핑홈.
홈페이지에는 검색할 수 있거나 서비스 매핑 이미 검색된 서비스 인스턴스에 대한 정보만 표시됩니다. 이 홈 페이지에는 수동으로 또는 API를 사용하여 생성된 서비스 인스턴스에 대한 정보는 표시되지 않습니다.
2. 맵 타일 아래에서 추가 옵션을 클릭합니다.
3. 단일 서비스 맵 정의를 클릭합니다.
4. 다음과 같이 기본 서비스 인스턴스 속성을 정의합니다.
{#t_DefineNewBusinessService__table_wvm_h2p_ls__entry__2}
| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 다른 유형의 애플리케이션 서비스에서 사용하지 않는 고유한 애플리케이션 서비스 이름을 입력합니다. 메일링 서비스나 인쇄 서비스와 같이 설명이 필요한 이름을 사용합니다. |
| 소유자 | 조직에서 이 서비스 인스턴스를 담당하는 소유자를 선택합니다. 목록에 소유자 이름이 나타나지 않으면 사용자를 생성하고 이 사용자에게 sm_app_owner 역할을 할당합니다. 또는 service_mapping_admin 역할의 사용자를 선택합니다. |
[ ]
{#t_DefineNewBusinessService__table_wvm_h2p_ls}
5. 엔트리포인트를 모르는 경우 설명된 대로 [애플리케이션 서비스의 엔트리포인트에 대한 정보 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MeasVLKEbfAzj4~DiXZ8vw "검색 서비스 인스턴스 을 위해 알고 구성해야 하는 가장 중요한 속성은 엔트리포인트입니다. 의 엔트리포인트 서비스 인스턴스를 모르는 경우 소유자에게 서비스 인스턴스 이 정보를 요청하십시오.")소유자에게 서비스 인스턴스 요청하십시오.
6. 검색할 수 있는 서비스 매핑 엔트리포인트를 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.
1. 서비스 매핑으로 검색 가능을 클릭합니다.
이 페이지에서는 엔트리포인트에 가장 많이 사용되는 애플리케이션의 타일을 제공합니다.
2. 엔트리포인트가 속한 애플리케이션과 일치하는 타일을 클릭합니다.
예를 들어 웹 인터페이스를 사용하여 만드는 서비스 인스턴스 경우 웹 애플리케이션입니다. 타일에 필요한 애플리케이션이 포함되어 있지 않으면 추가 유형 보기를 클릭하여 미리 구성된 모든 엔트리포인트 유형의 목록에서 선택합니다.
중요사항:
MQ와 같은 Microsoft 중앙 IT 구성요소 또는 Microsoft Active Directory 엔트리포인트로 사용하지 마십시오. 이러한 엔트리포인트를 사용하면 대규모 서비스가 생성되어 매핑과 모니터링 중에 성능 문제가 발생합니다.
3. **옵션:** 필요한 엔트리포인트 유형이 목록에 나타나지 않으면 설명된 [서비스 매핑에 대한 엔트리포인트 유형 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4dopQHg5p9eypIaGAYtnag "엔트리포인트는 클라이언트가 서비스 인스턴스에 액세스하는 지점입니다. 서비스 매핑 은 정의한 엔트리포인트에서 모든 애플리케이션 서비스에 대한 매핑 프로세스를 시작합니다. 서비스 매핑 에는 가장 일반적으로 사용되는 애플리케이션을 포괄하는 미리 구성된 광범위한 엔트리포인트 유형이 포함되어 있습니다. 조직이 잘 알려지지 않은 애플리케이션 또는 엔트리포인트 유형이 없는 독점 애플리케이션을 사용하는 경우에는 해당 엔트리포인트 유형을 서비스 매핑직접 생성해야 합니다.")대로 생성해야 할 수 있습니다.
4. 설명된 대로 엔트리포인트에 대한 속성을 구성합니다.[엔트리포인트 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1EeHjOfGERAfWByOpKQqKw "서비스 매핑은 일반적으로 사용되는 많은 애플리케이션을 포괄하는 미리 구성된 광범위한 엔트리포인트 유형과 함께 제공됩니다. 애플리케이션 서비스에 엔트리포인트를 올바르게 추가하는지 속성 정의를 확인합니다.")
엔트리포인트 속성은 선택한 유형에 따라 다릅니다.
5. 추가를 클릭합니다.
엔트리포인트가 엔트리포인트 아래에 추가됩니다.
6. 엔트리포인트를 더 추가하려면 엔트리포인트 추가를 클릭하고 단계를 반복합니다.[6](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/McqhzL1mw_l6OZA7uv7dKQ#t_DefineNewBusinessService__step_defineentrypoint)
{#t_DefineNewBusinessService__substeps_ing_swb_ls} {#t_DefineNewBusinessService__step_defineentrypoint}
{#t_DefineNewBusinessService__step_defineentrypoint}
7. **옵션:** 검색할 수 없는 정적 엔트리포인트 서비스 매핑 를 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.
1. 수동으로 생성을 클릭합니다.
2. 엔트리포인트 역할을 할 CI를 정의합니다.
{#t_DefineNewBusinessService__table_ks2_1kr_31b__entry__2}
| 필드 | 설명 |
|-|-|
| CI 유형 | 추가하는 CI의 CI 유형(CI 클래스)을 선택하십시오. 모든 CI는 이러한 종류의 CI(예: 애플리케이션의 cmdb_ci_appl)에 대해 구성된 속성 집합을 포함하는 CI 유형에 속합니다. |
| CI 이름 | 선택한 CI 유형의 CI 목록에서 CI를 선택하십시오. 주: 특정 CI를 검색할 때 결과가 지연되지 않도록 하려면 가능한 한 구체적으로 검색해야 합니다. \*\을 사용하여 검색하면 시간이 오래 걸리고 큰 데이터 세트가 반환될 수 있습니다. |
[ ]
{#t_DefineNewBusinessService__table_ks2_1kr_31b} CI 유형 목록에는 허용되는 CI 유형만 포함됩니다. 예를 들어 애플리케이션 클러스터는 추가할 수 없습니다.
3. 제출을 클릭합니다.
{#t_DefineNewBusinessService__substeps_rgl_hbp_mcb}
8. 지금까지 정의한 속성을 저장하고 이에 서비스 인스턴스대한 속성 구성을 수행하려면 저장 또는 업데이트를 클릭합니다.
서비스 매핑 매핑된 애플리케이션 서비스 \[cmdb_ci_service_discovered\] 테이블에 새로 서비스 인스턴스 저장합니다. 또한 백그라운드에서 검색 프로세스를 시작합니다.
9. 정의를 저장하려면 이 서비스 인스턴스항목을 검색하고 이를 위한 맵으로 이동하고 맵 서비스 인스턴스보기를 클릭합니다.
서비스 매핑 검색 프로세스를 시작합니다. 이 서비스 인스턴스 페이지의 맵이 열리고 진행 중인 매핑이 표시됩니다. 상태가 서비스 인스턴스 진행 중으로 변경됩니다.
## 다음에 수행할 작업
* with 오류가 검색 서비스 인스턴스 되면 서비스 매핑[검색 메시지를 사용하여 개별 애플리케이션 서비스에서 오류를 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8vowj38w7xd_zZg09pNt~w "서비스 매핑 는 고급 해상도가 필요한 오류에 대해 반자동 해결 옵션을 제공하지 않습니다. 이러한 오류는 증상 및 검색 메시지를 사용하여 수정합니다.")합니다.
* 서비스 인스턴스가 너무 크지 않은지 확인합니다.
* 서비스 매핑 는 서비스 인스턴스에 대한 맵 대신 CI 목록 보기를 제공하지 않습니다.
* 서비스 인스턴스가 너무 크다는 검색 메시지가 없습니다. The map does not display the entire service, because it is too large. The number of CI connections exceeded the allowed maximum.
{#t_DefineNewBusinessService__ul_htr_hr5_34b}
일부 애플리케이션 서비스가 너무 광범위하면 서비스 크기 문제를 해결합니다.
* 사용자 지정 검색 패턴 및 매핑 결과를 매우 큰 서비스 인스턴스에서 사용하는 경우 관련 없는 CI를 매핑하지 않도록 패턴을 수정합니다.
* [서비스를 더 작은 서비스로 분할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2gL1lpITltLzwyKo9YlNDA "서비스의 분기를 제거하고 신규 또는 기존의 다른 애플리케이션 서비스에 배치할 수 있습니다. 대형 서비스를 분리하거나 서비스를 초기 매핑 결과와 다르게 구성하려는 경우 맵 세그먼트를 전송합니다.")합니다.
{#t_DefineNewBusinessService__ul_dq4_rd2_f4b}
* 승인을 위해 해당 소유자에게 오류 없이 검색된 애플리케이션 서비스를 전송합니다. 자세한 내용은 [검토를 위해 애플리케이션 서비스 맵 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1~u0gL1u7XkIitID30T_Ig "애플리케이션 서비스를 매핑한 후 애플리케이션 서비스 소유자에게 검토용으로 보내 맵이 정확한지 확인합니다.") 문서를 참조하십시오.
{#t_DefineNewBusinessService__ul_jnx_jwd_j1b}
* **[애플리케이션 서비스의 엔트리포인트에 대한 정보 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MeasVLKEbfAzj4~DiXZ8vw)**
검색 서비스 인스턴스 을 위해 알고 구성해야 하는 가장 중요한 속성은 엔트리포인트입니다. 의 엔트리포인트 서비스 인스턴스를 모르는 경우 소유자에게 서비스 인스턴스 이 정보를 요청하십시오.
* **[애플리케이션 서비스 매핑을 위한 엔트리포인트 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/69Ur42KqXgqTPinikkNI1Q)**
애플리케이션 서비스 소유자는 이메일 알림의 엔트리포인트에 대한 정보 요청을 받을 수 있습니다. 관리자가 애플리케이션 서비스 검색을 시작할 수 있도록 엔트리포인트에 대한 정보를 제공합니다.
* **[연결 제안을 사용하여 단일 애플리케이션 서비스에 대한 CI 추가 또는 제거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ncaZP64XYr_G~_j3q5DPjg)**
기반 검색을 예측 인텔리전스 사용하는 경우 새로 매핑된 애플리케이션 서비스에는 검색 패턴을 사용하여 추가된 CI(구성 항목) 및 CI 연결만 포함됩니다. 에서 생성한 서비스 매핑CI 연결에 대한 제안을 사용하여 애플리케이션 서비스를 완료합니다.
* **[연결 규칙을 사용하여 단일 애플리케이션 서비스에 대한 CI 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0bO4cYP8BCYgktgLvBtrg)**
트래픽 기반 연결 및 검색된 서비스 인스턴스에서 연결되는 CI를 자동으로 추가하는 규칙을 생성합니다. 연결 규칙을 사용하여 특정 애플리케이션 서비스에 CI를 추가합니다.
* **[애플리케이션 서비스에 대한 트래픽 기반 검색 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g9U~y9CDqToeRNGNHivpYA)**
서비스 매핑 트래픽 기반 연결을 사용하여 애플리케이션 서비스를 구성하는 CI를 검색합니다.
* **[Citrix XenApp 및 프레젠테이션 서버를 포함하는 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/52X9Odqu9TVTqIkzkZeTPQ#mapping-services-citrix)**
서비스 매핑 에서 Citrix XenApp, 프레젠테이션 서버 및 Citrix 사용 수집기를 포함하는 애플리케이션 서비스를 검색할 수 있습니다.
* **[Microsoft Exchange Server를 포함하는 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J2LkxDgaEtUxczyKlQ86ng#mapping-service-exchange)**
서비스 매핑에서 Microsoft Exchange Server 및 Exchange Server 구성요소를 포함하는 서비스 인스턴스를 검색할 수 있습니다.
* **[Tibco BusinessWorks 및 EMS 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/njLXNKhon680CRPfC8S9Hw#mapping-services-tibco)**
디스커버리 는 ActiveMatrix BusinessWorks 및 EMS(Enterprise Message Service)를 찾을 Tibco 수 있습니다. 서비스 매핑 은 BusinessWorks, EMS(Enterprise Message Service), 그리고 이들의 구성요소를 포함하는 Tibco 애플리케이션 서비스를 검색할 수 있습니다.
* **[Oracle GlassFish 서버를 포함하는 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pv6tZaUdpR04GWKCbwTvhQ#mapping-services-glassfish)**
서비스 매핑 에서 Oracle GlassFish 서버를 포함하는 애플리케이션 서비스를 검색할 수 있습니다.
* **[Tuxedo 플랫폼을 포함하는 Oracle 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OIYF7Xj_dMJLXDTvC6Vb~Q#mapping-services-tuxedo)**
서비스 매핑 에서 Tuxedo 플랫폼과 해당 구성요소를 포함하는 Oracle 애플리케이션 서비스를 검색할 수 있습니다.
**관련 개념**
* [애플리케이션 서비스 맵 검토 및 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YsSaQbrlWgQnzGmO0B_UeA "관리자가 서비스 매핑 IT 서비스를 매핑하고 그 안의 오류를 수정한 후 관리자와 소유자는 공동 작업하여 서비스 맵을 검토하고 승인합니다. 검토 및 승인 프로세스는 검색되어 수동으로 만든 서비스 인스턴스에만 사용할 수 있습니다.")
* [애플리케이션 서비스 완료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3KrHG8s0UMlw6DY65gkOrg "애플리케이션 서비스가 검토되고 승인된 후에는 검색을 개선하고 중요도를 반영하며 액세스를 제어하는 속성을 정의할 수 있습니다.")
* [클래식 서비스 매핑을 사용한 애플리케이션 서비스 분석 및 유지관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Y9MlCSiBwet8A8rp9htOQ "서비스 매핑 은 애플리케이션 서비스의 아키텍처와 구성을 확인할 수 있도록 맵을 만듭니다. 이러한 맵은 변경 또는 마이그레이션을 계획하고 서비스의 연속성과 가용성을 분석하는 데 유용합니다.")
**관련 태스크**
* [클래식 서비스 매핑에서 제안하는 여러 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gEEDP6u354s7EsMT0XPXIw "한 번의 작업으로 서비스 매핑에서 식별하고 제안하는 여러 애플리케이션 서비스를 매핑할 수 있습니다. 이 방법은 애플리케이션 서비스에 대한 정보가 많지 않은 조직에 적합합니다.")
* [클래식 서비스 매핑와 함께 태그를 사용하여 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Mw7p~IM9GKoLCTfIpJUAA "조직의 구성 항목(CI)을 범주화하고 구성하는 데 도움이 되는 태그를 사용하여 애플리케이션 서비스를 매핑합니다. 태그 기반 매핑에서는 자격 증명을 구성하거나 사용자에게 높은 권한을 제공할 필요가 없습니다.")
* [클래식 서비스 매핑 를 사용하여 CSV 파일 에서 여러 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pLve5KKyen1bp0sfBAuC0A "이 방법은 조직에서 조직 간 매핑 및 분석을 수행하고 계획된 서비스 인스턴스에 대한 정보를 수집한 경우에 적합합니다. 그렇다면 수집한 정보를 특정 순서로 구성하여 CSV 파일로 저장할 수 있습니다. 서비스 매핑 이 파일에서 정보를 추출하고 서비스 후보라고 하는 잠재적인 서비스 인스턴스를 만듭니다.")
* [애플리케이션 서비스 오류 대량 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2SE6rL19cmd~ccn0y8dr3w "서비스 매핑 은 누락된 자격 증명 또는 작업 시간 제한 등 근본 원인을 기준으로 오류를 분류합니다. 빠르고 효율적인 프로세스를 위해 동일한 범주에 속하는 오류를 대량으로 수정합니다.")
* [개별 애플리케이션 서비스 맵의 오류 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3XYQyduXlAahovyLFGKLMw "각 애플리케이션 서비스 맵의 검색 문제를 개별적으로 해결할 수 있습니다.")
* [애플리케이션 서비스를 미세 조정하여 소유자 요청 구현](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VQvY0ZhwEE3e9VKAedY6Q "관리자는 애플리케이션 서비스 소유자의 설명에 따라 맵을 수정하고 미세 조정할 수 있습니다.")