---
sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 스택에 대한 인시던트 제출

# 스택에 대한 인시던트 제출 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

스택이 예상대로 작동하지 않거나 궁금한 사항이 있으면 스택에 대한 인시던트를 제출합니다. 사용자가 응답하거나 문제를 해결하면 인시던트가 종결됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_cmp.cloud_service_user

## 이 태스크 정보

스택 또는 개별 자원에 대한 인시던트를 제출할 수 있습니다.

인시던트 애플리케이션을 통해서도 [Create an incident](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-an-incident&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) 가능합니다. 범주 필드가 값클라우드 프로비저닝 및 거버넌스으로 설정되어 있는지 확인합니다. 구성 항목은 인시던트를 발생하는 스택 이름이어야 하며 호출자 이름은 이 인시던트를 만든 사람의 이름이어야 합니다.

## 프로시저

1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 스택 상세 정보 페이지를 봅니다.
   * 스택 상세 정보 페이지의 활동 섹션에서 인시던트 탭을 클릭합니다.
   * 활동 페이지에서 다음 버튼을 클릭합니다. 트랙인시던트.

   {#cloudmgt-submit-incident__choices_fj4_jrc_kz}  
   활동 섹션에는 스택에 대해 제출된 모든 인시던트가 나열됩니다.

   |-|-|
   |   ||
   | 활동 → 인시던트 | 모든 스택 또는 자원에 대한 모든 유형의 인시던트를 보고 제출합니다. |
   | 스택 → 스택 상세 정보 → 인시던트 | 선택한 스택에 대한 인시던트를 보고 제출합니다. |
   | 자원 → 자원 상세 정보 → 인시던트 | 선택한 자원에 대한 인시던트를 보고 제출합니다. |
   [표 1. 인시던트]

   {#cloudmgt-submit-incident__table-activities}
2. 새 인시던트를 클릭하고 양식을 작성합니다.  

   |-|-|
   | 인시던트 유형 | 사용자의 요구에 가장 잘 맞는 유형 |
   | 스택/자원 \[관련 필드\] | 인시던트가 적용되는 스택 및 자원입니다. * 활동 페이지에서 다음을 수행합니다. 활성 스택 목록에서 스택을 선택합니다. 문제가 특정 자원과 관련되어 있지 않으면 자원 필드를 비워 둡니다. * 스택 상세 정보 페이지에서 다음을 수행합니다. 스택 값은 현재 스택입니다. * 자원 페이지에서 다음을 수행합니다. 자원 값은 현재 자원입니다. {#cloudmgt-submit-incident__ul_kf1_sbr_kz} |
   | 문제 설명 | 발생한 문제를 설명하거나 질문을 입력합니다. 문제가 되는 동작에 대한 전체 정보를 제공합니다. |
   | 비즈니스 영향 | 인시던트가 사용자의 작업과 고객을 포함하여 다른 사람의 작업에 미치는 영향을 지정합니다. |
   | 스크린샷, 로그 등 첨부 | 문제 또는 질문을 명확히 하는 파일을 추가하려면 클릭하거나 놓습니다. |
   [ ]

   {#cloudmgt-submit-incident__table_h4c_y1q_xz}
3. 제출을 클릭합니다.  
   시스템에서 인시던트를 생성합니다. 활동 페이지의 인시던트 탭에 요약이 표시됩니다.

## 다음에 수행할 작업

제출된 모든 인시던트의 목록을 보려면 다음으로 이동하십시오. 활동인시던트.