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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# TwilioSRM에서 알림을 보내도록 구성

# TwilioSRM에서 알림을 보내도록 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

서비스 신뢰성 관리 (SRM) 인스턴스와 Twilio 계정을 연결하여 팀에 알림을 보냅니다.

## 시작하기 전에

시작하기 전에 활성 Twilio 계정에 대한 SID(문자열 식별자) 및 인증 토큰이 있어야 합니다.  
주:  
이 작업을 수행하려면 전문 지식이 필요합니다 ServiceNow .

필요한 역할: srm_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

시스템에서 당직 워크플로우를 편집하여 전송되는 Twilio 내용을 조정할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두서비스 운영 작업 공간 관리자 센터구성.
2. 선택 서비스 신뢰성 관리통합Twilio API 키.
3. Twilio 구성을 선택합니다.
4. 새 창에서 여기를 선택하여 기록을 편집합니다.
5. 계정 SID 값을 입력합니다.
6. **옵션:** 유효 기간 값을 입력합니다.
7. 연결을 선택하여 키를 활성화하거나 저장을 선택하여 활성화하지 않고 변경 내용을 저장합니다.
{#sr-add-twilio-key__steps_x4h_mdz_rnb}
**이전 주제:** [에스컬레이션 트리거에 대한 필드 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bI1nF3LOEbQ_YglvGoq3aA "()SRM에서 서비스 신뢰성 관리 당직 에스컬레이션 트리거에 대한 추가 필드를 구성합니다.")  
**다음 주제:** [경보 자동화 애플리케이션 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6TFZUonmdst7rIPND7CZjw "경보 자동화 애플리케이션과 모든 지원 애플리케이션을 설치합니다.")