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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# 예외 주변의 로그 라인 분석

# 상태 로그 분석에서 예외를 둘러싼 로그 라인 분석 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

경보의 로그 분석 근본 원인을 식별하는 데 도움이 되도록 예외 주변의 로그 라인을 확인합니다.

## 시작하기 전에

배경 정보는 다음 문서를 참조하십시오 [상태 로그 분석 에서 근본 원인을 찾는 데 도움이 되도록 예외를 둘러싼 로그를 검토합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Ubey1FuTr5o1IrmBOHp0w "상태 로그 분석가 예외를 식별할 때, 그 주변의 로그를 확인하면 오류 발생 시스템의 상태에 대한 단서를 파악할 수 있습니다. 이 정보는 경보의 근본 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.").

필요한 역할: evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_admin

## 프로시저

1. 서비스 운영 작업 공간에서 경보를 로그 분석 엽니다.
2. 주변 로그 탭을 선택하고 정보를 검토합니다.  
   이 탭에는 경보 시작 1분 전과 1초 후에 생성된 로그 라인의 목록이 표시됩니다.로그 분석 탭의 정보에 대한 설명은 다음 문서를 참조하십시오 [주변 로그 탭 필드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xW78thW9T91O7IWJPKxPCQ "이 섹션에서는 주변 로그 탭에 표시되는 정보에 대해 설명합니다.").
3. **옵션:** 다음 방법 중 하나를 사용하여 로그 라인의 다른 시간 범위를 봅니다.
   * 경보에 대한 시간 범위를 범위 선택 목록에서 미리 정의된 시간 범위로 업데이트합니다.
   * 시간 선택기를 사용하여 시작 시간 또는 종료 시간을 지정합니다.
   {#hla-op-surrounding-logs-view-sow__choices_k4z_1r5_hnb}
4. **옵션:** 로그 뷰어를 선택하여 예외 로그 데이터를 시간의 함수로 그래픽으로 봅니다.
{#hla-op-surrounding-logs-view-sow__steps_lf2_1rr_stb}