애플리케이션 서비스로 수동 서비스 변환

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 기존 수동 서비스를 애플리케이션 서비스로 변환할 수 있습니다. 이벤트 관리 은 애플리케이션 서비스를 사용하여 서비스 성과를 모니터링하고 상태 문제를 식별할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: evt_mgmt_admin

    이 태스크 정보

    수동 서비스는 더 이상 지원되지 않으며 이 서비스 유형과 검색 서비스는 애플리케이션 서비스로 대체되었습니다. 기존 수동 서비스는 애플리케이션 서비스로 변환되어야 합니다.
    변환 프로세스 중:
    • 기록 클래스를 변경하면 수동 서비스 기록이 수동 서비스[cmdb_ci_service_manual] 테이블에서 매핑된 애플리케이션 서비스[cmdb_ci_service_discovered] 테이블로 이동됩니다.
    • 이름, 소유자, 운영 상태 등의 원래 수동 서비스 속성은 애플리케이션 서비스에 보존됩니다.
    • 수동 서비스의 CI(구성 항목)는 변환 후 애플리케이션 서비스에 보존됩니다.
    • 시스템은 최신 CI 변경 사항을 쿼리 CMDB 하고 CI 영향 규칙을 적용합니다.
    애플리케이션 서비스 는 다음 CI 유형을 지원하지 않습니다.
    • cmdb_ci_endpoint
    • cmdb_ci_translation_rule
    • cmdb_ci_config_file
    • cmdb_ci_qualifier
    • cmdb_ci_application_cluster
    변환하려는 수동 서비스에서 이전 CI 유형을 사용하는 경우 변환이 실패합니다. 이 유형의 CI는 변환 전에 제거해야 합니다. 변환 후 애플리케이션 서비스에 새 CI를 추가하여 이 유형의 CI를 바꿀 수 있습니다.

    인스턴스에서 ServiceNow 도메인 분리를 사용하는 경우 여러 도메인의 CI가 동일한 서비스에 있으면 변환이 실패합니다. 변환하기 전에 관련 CI를 바꾸거나 제거하십시오. 변환된 애플리케이션 서비스에는 애플리케이션 서비스와 동일한 도메인에 할당된 CI만 포함됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 서비스 > 수동 서비스.
      목록의 수동 서비스
    2. 애플리케이션 서비스로 변환할 수동 서비스를 선택합니다.
      애플리케이션 서비스로 수동 서비스 변환
    3. 애플리케이션 서비스로 마이그레이션을 클릭합니다.
    4. 확인을 클릭합니다.

    결과

    • 수동 서비스의 CI가 변환된 애플리케이션 서비스에 추가됩니다.
    • 변환 프로세스가 완료되면 애플리케이션 서비스 양식이 열립니다.