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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# LEAP 지원 가격 책정

# LEAP 지원 가격 책정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2024년 12월 19일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

LEAP는 분석하는 인시던트 클러스터의 크기와 복잡성을 기준으로 지원을 과금합니다. 202606 릴리스부터 LEAP는 고정 가격 책정 모델을 사용하여 비용 예측 가능성을 단순화합니다.

LEAP가 인시던트 클러스터를 분석하여 해결 단계, 플레이북 및 지식베이스 문서를 생성할 때 권리의 지원을 소비합니다. 사용되는 지원 수는 인스턴스에서 활성화된 가격 책정 모델에 따라 다릅니다.

## 계층화된 가격 책정 모델(202606 이전) {#leap-pricing-model__pre-202606-pricing}

202606 릴리스 이전에는 LEAP가 클러스터 크기에 따라 계층화된 가격 책정 모델을 사용합니다. 지원 비용은 맵 감소, 샘플링 및 일괄 처리를 사용하여 인시던트를 효율적으로 처리하는 각 클러스터의 기록 수에 따라 확장됩니다.
{#leap-pricing-model__pre-202606-pricing__entry__2}

| 클러스터 크기(기록) | 지원 비용 |
|-|-|
| 1--10 | 25 어시스트 |
| 11--20 | 50 어시스트 |
| 21--30 | 75 어시스트 |
| 31--40 | 100 어시스트 |
| 41개 이상 | 125 어시스트 |
[ ]

## 고정 가격 책정 모델(202606 이상) {#leap-pricing-model__post-202606-pricing}

202606 릴리스부터 LEAP는 고정 가격 책정 모델을 사용합니다. 각 클러스터 분석은 클러스터 크기에 관계없이 **125개의 지원**의 고정 요금으로 청구됩니다. 이렇게 하면 비용 추적이 간소화되고 대규모 인시던트 클러스터에 제공된 가치에 맞게 가격 책정이 조정됩니다.  
주:  
125개 지원의 고정비는 클러스터 분석당 차감됩니다. 수동 지원 공제도 수술당 125개의 지원으로 적용됩니다.

## 클러스터 크기별 가격 책정 영향 {#leap-pricing-model__pricing-impact}

다음 표에서는 202606 릴리스 전후의 지원 비용을 비교하고 각 클러스터 크기 계층에 미치는 영향을 보여줍니다.
{#leap-pricing-model__pricing-impact__entry__4}

| 클러스터 크기(기록) | 202606년 이전 가격 | 202606년 이후 비용 | 영향도 |
|-|-|-|-|
| 1--10 | 25 어시스트 | 125 어시스트 | +400% |
| 11--20 | 50 어시스트 | 125 어시스트 | +150% |
| 21--30 | 75 어시스트 | 125 어시스트 | +67% |
| 31--40 | 100 어시스트 | 125 어시스트 | +25% |
| 41개 이상 | 125 어시스트 | 125 어시스트 | 변경 없음 |
[ ]

41개 이상의 기록이 있는 클러스터를 실행하는 고객은 지원 소비에 변화가 없습니다. 클러스터 규모가 작은 고객은 분석당 지원 비용이 증가합니다.

## 지원 소비 최적화 {#leap-pricing-model__pricing-recommendations}

고정 가격 책정 모델에서 최대한의 가치를 얻으려면 다음 사항을 고려하십시오.

* 가능한 경우 소규모 인시던트 클러스터를 통합하여 각 125-Assist 과금의 가치를 극대화합니다
* 기록당 비용이 가장 낮은 41개 이상의 기록이 있는 영향도가 높은 클러스터의 우선순위를 높입니다
* 워크로드가 주로 소규모 클러스터로 구성된 경우 가격 변경을 처리하도록 지원 권리를 검토합니다