---
sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 예외 경보 메트릭 데이터 보기

# 고속 목록의 미리 보기 패널에서 예외 경보 메트릭 데이터 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

메트릭 데이터를 사용하여 예외를 조사하려면 예외 경보에 대한 시각화를 봅니다. 미리 보기 패널 또는 경보 기록에서 고속 목록 시각화를 볼 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간서비스 운영 작업 공간.
2. 탐색 모음에서 고속 목록 아이콘 ![]()을 선택합니다.
3. 활성 경보 목록에서 예외 경보를 찾습니다.  
   설명 열의 정보는 예외 경보를 판별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 경보 설명은 구성된 임계치에 근접하거나 초과하는 값 또는 정의된 경계보다 높거나 낮은 메트릭에 대해 경고할 수 있습니다.
4. 예외 차트를 볼 위치를 선택합니다.

   | 옵션 | 절차 |
   | 미리 보기 패널에서 차트를 보려면 다음을 수행합니다. | 1. 예외 경보에 대한 확인란을 선택합니다. 2. 미리 보기 패널에서 정보 탭을 선택합니다. 예외를 시각적으로 표현한 차트가 나타납니다. {#view-alert-metric-display__ol_zjl_41m_33c} |
   | 경보 레코드에서 차트를 보려면 | 예외 경보의 번호를 선택하여 경보 기록을 엽니다. 개요 탭은 기본적으로 열립니다. 예외 차트가 표시됩니다. |
   |-|-|

   {#view-alert-metric-display__choicetable_kfx_rzl_33c}  
   메트릭 예외가 구성되는 방식에 따라 두 차트 중 하나가 표시됩니다.
   * 메트릭 인텔리전스 통계 모델을 사용하여 예외를 탐지하면 머신 러닝 모델을 기반으로 예외 경보 차트가 상한값과 하한으로 표시됩니다.

     자세한 내용은 [메트릭 인텔리전스 이해](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NTpYranN07mD~VkCt9ODLQ "잠재적인 서비스 중단을 식별하고 방지하는 데 사용합니다 메트릭 인텔리전스 . 메트릭 인텔리전스는 기록 메트릭 데이터를 기반으로 이벤트에서 캡처할 수 없는 CI의 변칙 작업을 나타냅니다. 예외 경보를 일반 IT 경보로 승격하여 서비스 운영 작업 공간 및 서비스 상태 대시보드에 표시하면 선제적인 조치를 취할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
   * 관리자가 임계치를 구성하면 정적 임계치 메트릭 예외 경보 차트에 구성된 임계치를 사용하여 정의된 예외가 표시됩니다.

   {#view-alert-metric-display__ul_a2b_jxz_wfc}  
   주:  
   미리 보기 패널의 메트릭 차트에 사용되는 원시 데이터는 7일 동안만 사용할 수 있습니다. 이전 경보를 선택하고 원시 데이터를 더 이상 사용할 수 없으면 차트가 표시되지 않습니다.

   자세한 내용은 [메트릭 규칙 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8UQ9QJJOvcOIYyhiLhpHOA "메트릭 규칙을 만들어 메트릭, 임계치 값 및 범위, 생성된 이벤트의 심각도 수준을 결정합니다. 경보를 수신할 CI(구성 항목) 유형 또는 자원을 결정하는 필터를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 서버에 대한 Windows 경보만 수신하도록 필터를 구성할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
5. **옵션:** 정보 패널에서 메트릭 탐색기에서 열기 아이콘(메트릭 ![탐색기에서 열기 아이콘]())을 선택하여 주변 메트릭 데이터를 검토합니다.  
   메트릭 탐색기 탭에 예외의 시간 범위가 표시됩니다. 오픈 경보의 경우 차트는 이벤트 생성의 마지막 시간 전후를 표시합니다. 종결된 경보의 경우 차트에 경보를 생성한 첫 번째 이벤트의 전후 1시간이 표시됩니다. 데이터가 없으면 차트가 표시되지 않습니다.

   자세한 내용은 [메트릭 탐색기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_KHZR0SRRSq4Y75WI9jiNA "메트릭 탐색기에서는 서비스 에이전트가 경고와 관련된 CI 상태를 볼 수 있는 탐색하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. CI의 상태 상세 정보에는 제어 범위가 있는 다양한 메트릭 차트와 기간의 집계가 포함됩니다.") 문서를 참조하십시오.