--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 서비스 운영 작업 공간 # 서비스 운영 작업 공간 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 서비스 운영 작업 공간 이 서비스는 사용자 환경 내에서 이벤트 관리 서비스를 모니터링하여 상태를 검토하고 최적이 아닌 성능의 위험이 있는 서비스를 식별할 수 있도록 합니다. 이를 통해 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주: 이 운영자 작업 공간 인터페이스는 릴리스 이전 Utah 릴리스에서 업그레이드한 고객만 사용할 수 있습니다. 릴리스의 Utah 신규 고객은 경보 관리를 위한 향상된 UI를 제공하는 용 을 사용할 서비스 운영 작업 공간 수 있습니다.ITOM 최대 24시간 동안 로그인 상태를 유지하도록 구성할 서비스 운영 작업 공간 수 있습니다. 자세한 내용은 [사용자 세션 관리를 참조하세요.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ManageUserSessions&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) * **[서비스 운영 작업 공간에서 애플리케이션 서비스 상태 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3O_iIonv4d44XBxh9s2QdQ)** 서비스 상태를 모니터링하고 보고 싶은 정보를 필터링하여 가장 관련성이 높은 데이터에 집중하고 정보에 입각한 결정을 신속하게 내릴 수 있습니다. * **[서비스 운영 작업 공간에서 사용자 뷰 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yXyWMKnR_ai5ATsbrJmiXw)** 서비스 운영 작업 공간에서 사용자 뷰를 생성하고 사용자 지정하여 원하는 형식으로 정보를 볼 수 있도록 합니다. * **[서비스 운영 작업 공간 에서 사용자 뷰 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Aw3DNIu1L0l0OW1Ya3P2nA)** 더 이상 필요하지 않은 사용자 뷰를 서비스 운영 작업 공간 삭제합니다. 이 작업은 메뉴의 외부서비스 운영 작업 공간에서 이벤트 관리 수행합니다. * **[서비스 운영 작업 공간에서 애플리케이션 서비스 상세 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c6mih4MUTa7CKgv4UcxELg)** 이름, 비즈니스 중요도, 소유권, 프로세스 및 운영 상태, 트래픽 기반 검색 상세 정보, 검색 상태, 관련 설명 등 애플리케이션 서비스에 대한 포괄적인 정보를 봅니다. 이를 통해 애플리케이션 서비스의 현재 상태와 사용량을 철저히 분석할 수 있고, 소유권 및 중요도에 대한 명확성을 제공하며, 자원 및 작업의 효과적인 우선순위 지정을 용이하게 할 수 있습니다. * **[서비스와 연결된 기본 경보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C0g4QhdUaOhQXdcn~qRhKg)** 서비스 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 서비스와 연결된 기본 경보를 봅니다. * **[ITOM 에서 목록 서비스 운영 작업 공간생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7CR7oeoR3EWr2y01AKEVMg)** 필요에 따라 새 목록을 생성하거나, 순서를 변경하거나, 콘텐츠를 수정하거나, 목록을 삭제하여 목록을 서비스 운영 작업 공간 사용자 지정합니다. 이러한 유연성을 통해 운영자는 특정 요구 사항에 따라 정보를 구성할 수 있으므로 더 쉽게 탐색하고 관련 데이터에 더 빠르게 액세스하며 워크플로우 관리를 간소화할 수 있습니다. * **[ITOM 의 목록 서비스 운영 작업 공간이름 바꾸기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OtlZXh5v_dz5Wfd4XIq9hA)** 내용이나 목적을 더 잘 반영하도록 목록의 이름을 변경합니다. 이러한 커스터마이제이션을 통해 운영자는 목록 이름을 워크플로우 용어에 맞춰 명확성과 사용성을 개선할 수 있습니다. * **[ITOM 의 목록 서비스 운영 작업 공간재정렬](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z78SeZ~iLXjJWPkJRYaLxQ)** 목록의 순서를 변경하여 정보의 우선순위를 지정하고 워크플로우 구성을 개선합니다. * **[ITOM 에서 서비스 운영 작업 공간목록 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4iZNjtKG1mq8INZ9fOR_XA)** 목록을 삭제하여 데이터 세트를 효율적으로 관리하고, 작업 공간을 정리하고, 정리된 정보를 유지 관리합니다. * **[서비스 운영 작업 공간에서 통합 서비스 맵 및 영향 경로 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HbMSTNYzds3TLC48_Zuugw)** CI(구성 항목)와 경보 간의 관계를 실시간 업데이트와 자세한 영향 경로로 시각화합니다. 검색된 서비스와 애플리케이션 서비스 모두에 대한 근본 원인과 의존성을 신속하게 식별하여 문제 해결과 사전 예방적 관리를 강화합니다. * **[경보 목록에 대한 라이브 업데이트 활성화 및 비활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jwbXwMzFQ4obG7FEDuDJEQ)** 경보 목록의 라이브 업데이트를 선택하여 실시간 업데이트를 받거나 라이브 업데이트를 비활성화하고 경보 목록을 수동으로 새로 고칩니다. * **[경보 메트릭 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sm5vC_rIFmem3ilHk43Z~Q)** 경보에 서비스 운영 작업 공간 표시할 메트릭을 구성하거나 기본 시스템으로 구성된 메트릭을 사용하여 관련 데이터에 집중하여 문제를 신속하게 해결합니다. * **[메트릭 탐색기에서 CI 상태 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qc0dp9pgj_gn80lMBfXq2g)** 을 사용하여 메트릭 탐색기경보 CI의 상태와 성능을 확인하면 CI에서 문제가 있는 영역을 해결하는 데 도움이 됩니다. * **[서비스 운영 작업 공간에서 경보 메트릭 추세 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qRSlIVmgK67druH10lpDBg)** 경보에 대한 메트릭을 보고 시간 범위를 조정하여 경보 또는 관련 CI(구성 항목)의 추세를 확인함으로써 보다 정확한 분석과 시기 적절한 의사 결정을 가능하게 합니다.