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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 다음에 대한 IT Operations Management AI 에이전트 활성화 Now Assist (ITOM)

# 다음에 대한 IT Operations Management AI 에이전트 활성화 Now Assist (ITOM) {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

환자 분류와 연결된 AI 에이전트를 활성화 Now Assist 하고 경보를 에이전트 워크플로우로 분석하여 에이전트 AI 환경을 활성화합니다.

## 시작하기 전에

AI 에이전트를 활성화 Now Assist 하기 전에 플러그인을 설치해야 ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist 합니다. 자세한 내용은 [용 Now Assist 설치 IT Operations Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~VC3eEDWzhuzAOpobzSNfw "인스턴스에서 생성형 AI 및 에이전틱 AI를 활성화하려면 플러그인용 IT Operations Management Now Assist를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.

AI 에이전트를 시작하려면 다음이 필요합니다.

* Yokohama 패치 3 이상의 인스턴스
* Pro ServiceNow Plus 또는 Enterprise Plus 라이선스.
* AI 검색 인스턴스에서 활성화됨.

{#install-now-assist-ai-agents-itom__ul_gdw_4gk_dfc}

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 에서 환자 분류를 활성화하고 경보 에이전트 워크플로우를 분석합니다 AI 에이전트 스튜디오.
   1. 다음으로 이동 모두AI 에이전트 스튜디오생성 및 관리.
   2. 테이블에서 경보 분류 및 분석을 선택합니다.

   {#install-now-assist-ai-agents-itom__substeps_ekn_nsl_dfc}  
   의 AI 에이전트 스튜디오 경보 분류 및 분석 페이지를 사용하면 설명 및 연결, 트리거 정의 및 표시 선택 옵션을 포함한 에이전트 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
2. 분류 및 경보 분석 에이전트 워크플로우를 Now Assist 패널에 표시합니다.
   1. 표시 선택으로 이동합니다.
   2. Now Assist 패널 옆에 있는 디스플레이 토글을 선택하여 디스플레이를 켭니다.
   3. 저장 및 테스트를 선택합니다.
   4. 다음으로 이동 모두가상 에이전트디자이너.
   5. 도우미 선택 드롭다운 목록에서 Now Assist 패널 - 플랫폼(기본값)을 선택합니다.
   6. 환자 분류를 검색하고 경보를 분석합니다.
   7. 행 작업 아이콘( ![작업 아이콘](). )을 선택하고 승격됨을 선택합니다.
   {#install-now-assist-ai-agents-itom__substeps_gbw_myl_dfc}
{#install-now-assist-ai-agents-itom__steps_j24_pnl_dfc}

## 다음에 수행할 작업

패널에서 AI 에이전트에 Now Assist 액세스하려면 패널을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.