--- sourceDocument: 호주 IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # 자동화된 서비스 제안 # 자동화된 서비스 제안 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 자동화된 서비스 제안 은 머신 러닝을 사용하여 애플리케이션 서비스 후보를 제공하여 애플리케이션 서비스 매핑 처리 또는 기존 서비스에 대한 추가 처리를 단순화합니다. 매핑된 서비스는 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 서비스의 우선순위를 지정하고, 상황에 대응하는 데 도움이 되는 주요 정보를 제공합니다. 머신 러닝(ML) 서비스 매핑 을 사용하면 검색된 프로세스를 기반으로 잠재적인 애플리케이션 지문을 신속하게 식별할 수 있습니다. 이러한 지문과 CI(구성 항목) 간의 관계를 평가하고 의미 있는 연결을 생성합니다. 이러한 연결은 서비스의 시각적 표현인 애플리케이션 서비스 맵을 생성하는 데 사용됩니다. 자동화된 서비스 제안 은 ML 정보를 사용하여 엔트리포인트를 계산하여 매핑 프로세스를 더욱 단순화하고 애플리케이션 서비스 매핑을 시작할 위치를 효율적으로 식별합니다. 또한 애플리케이션 서비스 후보 목록을 생성합니다. 각 후보에는 엔트리포인트와 서비스 맵에 포함할 이전에 식별된 자원 세트가 포함됩니다. 그런 다음 후보를 선택하여 새 애플리케이션 서비스를 만들거나 기존 서비스에 추가할 수 있습니다. ## 서비스 지문 {#auto-serv-suggest__service-fingerprints} 서비스 지문 은 식별된 애플리케이션 서비스 후보의 고유하고 분류된 구성요소를 식별하여 보완합니다 자동화된 서비스 제안 . 이러한 구성요소를 제시하면 가장 적합한 제안 애플리케이션 서비스를 쉽게 선택할 수 있습니다. 제품, 제품 범주, 게시자, 설명과 같은 상세 정보를 포함하여 실제 환경에서 애플리케이션의 구성요소를 볼 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 검색하려는 특정 구성요소를 검색하거나 애플리케이션 서비스로 변환할 후보에 대해 정보에 입각한 결정을 내립니다. 서비스 지문사용하려면 에서 다운로드하여 설치 ITOM 콘텐츠 서비스ServiceNow® Store 하고 옵트인해야 합니다.ITOM 콘텐츠 서비스 자세한 내용은 [ITOM 콘텐츠 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yMTbCi1xEt2L8kR6zbE0yw "ServiceNow ITOM 콘텐츠 서비스 는 인프라의 제품에 대한 광범위한 가시성을 제공합니다. 로 식별되는 예측 인텔리전스 프로세스 분류를 사용하면 다음에서 CMDB새로운 구성 항목을 더 광범위하게 검색하고 주간 업데이트할 수 있습니다. 을 사용하여 디스커버리 관리자 작업 공간 제안을 검토하고 관리 ITOM 콘텐츠 서비스 합니다.") 문서를 참조하십시오. ## 자동화된 서비스 제안를 사용한 도메인 분리 {#auto-serv-suggest__section_uwy_kg5_scc} 자동화된 서비스 제안 는 버전 1.9.0부터 도메인 분리를 지원합니다. 현재 온프레미스 인스턴스에 대한 지원은 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 제품 관리에 문의하십시오. **관련 개념** * [서비스 매핑 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yBcQDyO9DrSflep25jEoYw "서비스 매핑 은 조직에 있는 모든 서비스 인스턴스를 검색하고 이러한 서비스 인스턴스에 사용되는 모든 장치, 애플리케이션, 구성 프로파일의 포괄적인 맵을 빌드합니다.") * [서비스 매핑 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IyNOuOO3vYKOG3Ucq_qDAw "서비스 매핑 작업 공간은 애플리케이션 서비스를 매핑하는 프로세스를 간소화할 수 있는 중앙 위치를 제공합니다. 시각화 및 보고서를 사용하여 자원을 분석, 모니터링 및 업데이트하고, 애플리케이션 서비스를 만들고, 서비스 매핑 작업을 효율적으로 관리합니다.") **관련 태스크** * [자동화된 서비스 제안 기반 애플리케이션 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PjCFq8Ai6A4CeQyigNfaCw "자동으로 생성된 제안에 따라 새 애플리케이션 서비스를 매핑합니다. 또는 서비스 지문 기능을 사용하여 자동화된 서비스 제안 몇 번의 클릭만으로 새 애플리케이션 서비스를 만들거나 기존 서비스에 추가합니다.") **관련 참조** * [Configurable Workspace의 애플리케이션 서비스 준비 상태 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUES4n9D0IGzHhlYlkBHmg "대시보드의 정보를 검토하여 ML(머신 러닝)을 기반으로 애플리케이션 서비스를 검색하고 매핑할 준비가 되었는지 확인합니다. 서비스 매핑 에서 처리한 예측 인텔리전스 데이터를 사용하여 트래픽 기반 연결에 대한 제안을 생성합니다.")