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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# 애플리케이션 서비스에 대한 중요도 정의

# 애플리케이션 서비스에 대한 중요도 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

각 서비스 인스턴스에 대해 조직 운영에 얼마나 중요한지를 반영하는 중요도 수준을 선택합니다.

## 시작하기 전에

조직에서의 애플리케이션 서비스 중요도를 결정합니다.

필요한 역할: service_mapping_admin

## 이 태스크 정보

일반적으로 고객 기반 또는 판매 수익에 영향을 미치는 서비스 인스턴스에는 높은 중요도를 할당하고 조직 직원에게 사소한 불편을 일으키는 내부 서비스 인스턴스에는 낮은 중요도를 할당할 수 있습니다. 예를 들어 조직 웹 사이트를 사용하여 영업 기능을 지원하는 서비스 인스턴스에 대해 높은 중요도를 설정할 수 있습니다. 조직 직원들에게 내부 인쇄를 제공하는 서비스 인스턴스의 중요도는 낮을 수 있습니다.  
중요도 값을 사용하여 복구 전략을 정의할 수도 있습니다. 그림 1. 페이지에 표시되는 운영자 작업 공간 중요도 수준   

## 프로시저

1. 클래식 환경에서 다음 단계를 수행합니다.
   1. 다음으로 이동 모두서비스 매핑홈.  
      홈페이지에는 검색할 수 있거나 서비스 매핑 이미 검색된 서비스 인스턴스에 대한 정보만 표시됩니다. 이 홈 페이지에는 수동으로 또는 API를 사용하여 생성된 서비스 인스턴스에 대한 정보는 표시되지 않습니다.
   2. 완료됨 타일에서 서비스 보기를 클릭합니다.
   3. 관련 애플리케이션 서비스를 선택합니다.
   4. 추가 정보를 클릭합니다.
   5. 비즈니스 중요도 목록에서 적절한 옵션을 선택합니다.
   6. 업데이트를 클릭합니다.
   {#define-criticality-for-business-services__substeps_lvh_yhm_whb}
2. 또는 UI에서 다음 단계를 수행합니다.에이전트 작업 공간
   1. 다음으로 이동 에이전트 작업 공간에이전트 작업 공간 홈.
   2. 왼쪽 창에서 목록을 클릭합니다.
   3. 다음으로 이동 서비스모든 서비스.  
      서비스 목록에 운영 상태의 서비스가 표시됩니다.
   4. 관련 애플리케이션 서비스를 선택합니다.
   5. 미리 보기 열기 아이콘을 클릭합니다.  

      <br />

      오른쪽에 상세 정보 창이 열립니다.
   6. 비즈니스 중요도 목록에서 적절한 옵션을 선택합니다.
   7. 업데이트를 클릭합니다.
   {#define-criticality-for-business-services__substeps_t2m_zmm_whb}
**관련 개념**   

* [한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 서비스 정의 전송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UINQTQ6n5k87ZrtqVfWREA#transfer-service-definitions "소스 인스턴스에서 서비스 인스턴스의 정의를 내보내고 이러한 정의를 대상 인스턴스로 임포트하여 시간과 노력을 절약합니다. 이 메서드를 사용하여 검색된 유형의 서비스 인스턴스 정의만 복사할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [그룹 애플리케이션 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yJXQCuu6maDyu63PtWQmuA "그룹별로 애플리케이션 서비스를 구성하여 여러 서비스에서 동시에 작업을 수행하고 서비스에 대한 사용자 접근을 제어합니다. 서비스 그룹별로 서비스 상태를 추적하는 데 사용할 이벤트 관리 수 있습니다.")
* [애플리케이션 서비스에 대한 사용자 접근 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y89zp~0VMyd9cNC_U~IEoQ "사용자에게 조직의 애플리케이션 서비스에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있도록 서비스 그룹에 사용자 역할을 할당합니다. 조직은 보안 또는 보안상의 이유로 일부 서비스에 대한 접근을 제한할 수 있습니다.")
* [을 통한 하향식 검색 예약 서비스 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/77lj44VlVEnXxF~s2VkZIA "서비스 인스턴스에 속한 구성 항목(CI)을 처음으로 검색한 후에는 서비스 매핑 CI를 다시 검색하여 변경 및 업데이트를 찾습니다. 서비스 매핑가 얼마나 자주 서비스 또는 CI를 다시 검색할지 제어하기 위해 검색 일정을 생성 또는 수정합니다. 예를 들어 인프라에 대한 중복 부하를 방지하기 위해 사용자 지정 검색 일정을 생성할 수 있습니다.")