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sourceDocument: 호주 IT Operations Management
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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 경보 그룹화

# 경보 그룹화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

경보 그룹화는 공통 특성 또는 기준에 따라 관련 경보를 구성하고 세트로 통합하는 프로세스입니다. 이렇게 하면 노이즈를 줄여 경보 관리를 단순화할 수 있으므로 보다 쉽고 효율적으로 문제의 우선순위를 지정하고 문제를 추적하고 해결할 수 있습니다. 그룹화된 경보는 관련 인시던트에 대한 명확한 개요를 제공하여 근본 원인 분석 및 수정을 더 빠르게 촉진합니다.

## 경보 그룹화 이해 {#c_ServiceAnalyticsOverview__section_ork_s24_jdc}

경보 그룹화가 특정 기준에 따라 경보를 클러스터로 구성하는 방법을 알아보려면 이 짧은 비디오를 시청하십시오.


## 경보 그룹화 작동 방식 {#c_ServiceAnalyticsOverview__section_fbq_kc1_hdc}

경보 그룹화는 경보를 분류하여 운영 효율성을 향상시키고 경보 관리를 최적화합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 이벤트 통합: 이벤트 관리 여러 소스에서 경보를 수집하여 알림 및 경보에 대한 중앙 집중식 보기를 제공합니다. 이러한 통합을 통해 팀은 경보를 보다 효율적으로 관리하고 중요한 문제를 보다 쉽게 인식할 수 있습니다.
2. 상황별 보강: 경보는 애플리케이션 및 인프라 구성요소에 대한 자세한 정보가 포함된 구성 관리 데이터베이스()CMDB의 데이터로 보강됩니다. 이 컨텍스트를 통해 팀은 경보의 중요성을 더 잘 이해하고 그 영향에 따라 응답의 우선순위를 지정할 수 있습니다.
3. 지능형 상관 관계: 이벤트 관리 다양한 유형의 머신 러닝 알고리즘을 활용하여 관련 경보를 자동으로 그룹화합니다. 이 지능형 그룹화는 유사한 경보를 결합하여 경보 노이즈를 줄여 팀이 여러 알림에 넘쳐나지 않고 중요한 문제에 집중할 수 있도록 해줍니다.
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## 경보 그룹화의 이점 {#c_ServiceAnalyticsOverview__section_pmx_hz5_hcc}

* 미리 정의된 패턴을 기반으로 경보를 집계하여 [자동 경보 그룹을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uk_vo1CpwJ18m_Q7~n8fpg "자동 경보 그룹화는 기록 데이터를 사용하여 유사한 경보를 자동으로 그룹으로 구성하는 프로세스입니다. 이러한 경보는 서버 오류 또는 네트워크 중단과 같은 시스템 문제일 수 있습니다. 관련 경보를 함께 그룹화하면 팀이 패턴을 신속하게 식별하고, 반복되는 문제를 관리하고, 너무 많은 개별 경보로 인한 노이즈를 줄이는 데 도움이 됩니다.") 생성합니다.
* 타임스탬프 및 CI ID를 사용해 경보의 상관관계를 지정하여 자동 경보 그룹을 형성합니다.
* CMDB의 CI 관계에 따라 경보의 상관관계를 지정하여 형성 [CMDB 기반 경보 그룹화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vk457CHS15dLlkqPqmsxgQ "CMDB 기반 경보 그룹화는 구성 관리 데이터베이스(CMDB)의 관련 구성 항목(CI)에 따라 경보를 구성하여 조직에서 경보를 관리하는 데 도움을 줍니다. 이 방법은 애플리케이션 또는 인프라 구성요소의 CI 관계에 따라 경보를 그룹화하여 팀이 문제의 영향을 더 잘 이해하고, 경보에 보다 효과적으로 대응하고, 서비스 가용성을 유지할 수 있도록 합니다.") 합니다.
* NLP(자연어 처리)를 사용하여 경보의 텍스트 유사성을 기반으로 경보의 상관관계를 지정합니다.
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**관련 태스크**   

* [경보 응답과 자동 경보 그룹화 동기화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4ugLxM5RRYxmpYqFxF0Ifg "경보 그룹화 작업 후에 경보 관리 작업이 실행되도록 하여 그룹화와 경보 응답을 동기화합니다. 이렇게 하면 보조 경보에서 인시던트 생성과 같은 중복 작업을 방지할 수 있습니다.")