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    - 호주 IT Operations Management

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    - Technology


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# 에이전트 작업 공간에서 메트릭 차트 보기

# 에이전트 작업 공간에서 메트릭 차트 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

메트릭 인텔리전스용 에이전트 작업 공간을 사용하면 CI의 메트릭 차트에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 경보 양식에서 경보와 연관된 CI에 대한 중요 메트릭 차트로 드릴다운할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

* 메트릭 차트를 보려는 CI는 경보와 연결되어 있어야 합니다.
* 메트릭 대시보드 메타데이터 \[sa_metric_dashboard_metadata\] 테이블에는 메트릭 차트를 보려는 CI 클래스의 활성 차트 구성이 포함되어야 합니다.
{#view-metric-charts-workspace__ul_qy1_yjl_mhb}필요한 역할: workspace_user 및 itil

## 이 태스크 정보

메트릭 차트, 차트 유형 및 기타 차트 특성 집합은 CI 클래스에 대한 메트릭 대시보드 메타 데이터\[sa_metric_dashboard_metadata\] 테이블의 차트 구성에 따라 결정됩니다.

## 프로시저

1. 에이전트 작업 공간으로 이동하여 에이전트 작업 공간 홈을 클릭합니다.
2. 에이전트 작업 공간에서 목록을 클릭하고 목록 패널에서 모든 경보 또는 상위 우선순위와 같이 경보로 분류된 목록 중 하나를 선택합니다.
3. 경보 목록 보기에서 경보를 엽니다.  
   경보에 연결된 구성 항목 이 있어야 합니다.
4. 경보 양식의 상세 정보 탭에서 메트릭을 클릭합니다.
{#view-metric-charts-workspace__steps_rry_bpy_lhb}

## 결과

경보와 연결되고 활성화된 CI에 대해 구성된 모든 메트릭 차트는 메트릭 탭의 메트릭 차트 양식에 나타납니다. 차트의 기본 시간 범위 계산은 경보를 생성한 첫 번째 이벤트와 마지막 이벤트가 발생한 시간을 기준으로 합니다.

## 다음에 수행할 작업

* 시작 시간 및 종료 시간을 변경하여 차트의 시간 범위를 수정합니다. 시간 범위를 수정하면 모든 차트가 업데이트되어 새 시간 범위를 반영합니다.
* 톱니바퀴 모양 설정 열기 아이콘을 클릭하고 모든 차트의 설정을 변경합니다.
  * 범위 표시: 차트에 범위를 표시합니다. 이 기능을 활성화한 경우에도 차트에는 집계된 자원에 대한 범위가 없습니다.
  * 범례 표시: 차트 범례를 표시합니다.
  {#view-metric-charts-workspace__ul_p42_4b2_mhb}
* 인사이트 탐색기를 클릭하여 새 브라우저 탭에서 인사이트 탐색기를 엽니다. 현재 CI가 미리 선택되어 있고 에이전트 작업 공간의 현재 시간 범위 설정과 함께 인사이트 탐색기가 열립니다.
{#view-metric-charts-workspace__ul_uvc_hzd_mhb}